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常州廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

有沒(méi)有在工作中感到不被賞識(shí)？補(bǔ)償不足？勞累過(guò)度？在你的個(gè)人關(guān)系中有過(guò)同樣的感覺(jué)嗎？

很遺憾，但這是你自己的錯(cuò)。

但你并不孤單。52%的員工覺(jué)得自己沒(méi)有得到賞識(shí)。39%的員工覺(jué)得薪酬不足。33%的員工長(zhǎng)期超負(fù)荷工作。

那么，為什么我說(shuō)這一切都是你自己的錯(cuò)？

雖然生活中的一些需求確實(shí)超出了你的控制范圍，但事實(shí)是你擁有的控制力比你想象的要大得多。訣竅是學(xué)會(huì)管理期望。

幸運(yùn)的是，通過(guò)一些小的改變，你可以花更少的時(shí)間在工作上，賺更多的錢，并在這個(gè)過(guò)程中看起來(lái)像一個(gè)搖滾明星（在工作和家里)。

管理期望

現(xiàn)在，當(dāng)我說(shuō)你比你想象的更有控制力的時(shí)候，我是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)的。

在我職業(yè)生涯的早期，我是一家大型公司的網(wǎng)絡(luò)分析顧問(wèn)。作為一名新的大學(xué)畢業(yè)生，我很快發(fā)現(xiàn)我遠(yuǎn)不是這個(gè)部門中最聰明或最有技術(shù)天賦的顧問(wèn)。

事實(shí)上，因?yàn)槲胰狈νg人的技能和敏銳度，我花了更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成同樣的任務(wù)，這意味著我比團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人工作更努力，賺錢更少。

聽起來(lái)熟悉嗎？

我很快意識(shí)到，試圖復(fù)制同齡人的技能和成果會(huì)讓我很難實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)。如果我想開始向上進(jìn)步，我需要用不同的方法處理事情。

回顧期望

我開始仔細(xì)研究我們的合同內(nèi)容，我有了一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)。我們所做的大部分工作都不在工作說(shuō)明書中。為了取得更好的結(jié)果，更有才華和經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)已經(jīng)習(xí)慣了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶的期望。

顯然，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很好，但我們犯了一個(gè)大錯(cuò)誤：我們?cè)诩s定的開始就告訴客戶所有的額外工作。結(jié)果，所有這些額外的工作變成了客戶的期望——盡管他們的合同覆蓋的范圍要小得多。

想想看，我們做了那么多額外的工作，卻沒(méi)有得到任何真正的回報(bào)！這對(duì)你有意義嗎？

超出預(yù)期

一旦我有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)，我決定看看如果我專注于超出預(yù)期而不是增加預(yù)期會(huì)發(fā)生什么。

因此，我沒(méi)有告訴新客戶我將提供的所有額外價(jià)值，而是簡(jiǎn)單地回顧了與他們的協(xié)議中概述的項(xiàng)目范圍，并向他們保證一切都會(huì)按時(shí)完成。

然后，如果我提前完成了他們的項(xiàng)目，我會(huì)做一些額外的、意想不到的事情來(lái)向客戶表示我的關(guān)心。

最終結(jié)果？雖然我沒(méi)有像我的同行一樣提出驚人的解決方案，但我的客戶總是更高興，從我們這里購(gòu)買更多，并經(jīng)常向我的老板稱贊我。結(jié)果，我成了團(tuán)隊(duì)中的搖滾明星，并最終獲得了多次加薪和升職——甚至比我的同齡人更早。

在工作中實(shí)踐這一點(diǎn)

成功管理期望的關(guān)鍵是弄清楚對(duì)你真正的期望是什么。通常，為了取悅同事或老板，我們會(huì)承擔(dān)額外的任務(wù)，而這些任務(wù)并不是我們真正期望的。

這是增加你作為員工價(jià)值的好方法…只要那些額外的任務(wù)不會(huì)成為新的期望。或者，如果你不介意給自己的盤子增加新任務(wù)，確保你的努力得到贊賞和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

很容易成為一個(gè)"狂熱分子"——就像我的顧問(wèn)同事一樣——簡(jiǎn)單地增加你的工作量而不要求任何回報(bào)，但這就是你如何結(jié)束超負(fù)荷工作和低薪的。

現(xiàn)在，如果你已經(jīng)處于這種情況，你可能需要進(jìn)行一些艱難的對(duì)話。

最好的方法之一就是列出你已經(jīng)承諾要做的所有事情，以及做這些事情需要的時(shí)間。把這份清單帶給你的老板，檢查一下你的期望。將你的清單按優(yōu)先順序排列，確定哪些任務(wù)是期望，哪些任務(wù)你可以放手或分配給其他人。

老實(shí)說(shuō)，稍微高估你的任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間是一個(gè)好主意。這就是生活，你可以期待意想不到的事情。但是，如果你在你的時(shí)間表中留出足夠的時(shí)間來(lái)適應(yīng)意想不到的事情，即使發(fā)生了奇怪的事情，事情仍然是可控的。

而且，如果你最終有了一點(diǎn)額外的時(shí)間，你可以用它來(lái)超越預(yù)期，讓你的老板和同事真正開心起來(lái)！

在家里實(shí)踐這一點(diǎn)

這些原則在家里和在工作中一樣有效。

例如，我曾經(jīng)有過(guò)這樣的問(wèn)題，我會(huì)告訴我的妻子一個(gè)項(xiàng)目需要四個(gè)小時(shí)。然后，就像往常一樣，生活發(fā)生了，這個(gè)項(xiàng)目會(huì)消耗掉整個(gè)周末。其他時(shí)候，我會(huì)告訴她，我一定會(huì)在下午6:00之前到家，但卻是在下午6:20到達(dá)。

聽起來(lái)熟悉嗎？

我承認(rèn)，與我的客戶的期望相比，我在弄清楚如何管理我的家人的期望方面有點(diǎn)慢，但我已經(jīng)知道，與你的家人設(shè)定正確的期望可以為你的個(gè)人關(guān)系創(chuàng)造奇跡。

舉個(gè)例子，當(dāng)我妻子問(wèn)我什么時(shí)候回家，我知道現(xiàn)實(shí)的答案是6:20,我告訴她晚上7:00。當(dāng)我評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目需要的時(shí)間時(shí)，我用它乘以3!因此，當(dāng)我在6:20(甚至6:40)出現(xiàn)或者在一半的預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，迎接我的是微笑——而不是沮喪的嘆息。

結(jié)論

所以，如果你覺(jué)得工作過(guò)度、得不到賞識(shí)或報(bào)酬不足，不要再責(zé)怪你的老板或配偶了！當(dāng)然，他們可能對(duì)你的處境有所貢獻(xiàn)，但是如果你沒(méi)有恰當(dāng)?shù)毓芾砥谕?zé)任最終會(huì)落在你的肩上。

好消息是，如果你花時(shí)間設(shè)定合理的期望值，你會(huì)讓自己工作得更少，看起來(lái)仍然像個(gè)搖滾明星——這對(duì)每個(gè)人都是一個(gè)勝利！

你已經(jīng)聽了我的意見，現(xiàn)在我想聽聽你的。

管理不當(dāng)?shù)钠谕娴氖枪ぷ鞔煺鄣暮诵膯幔磕闳绾喂芾砉ぷ骰蚣彝ブ械钠谕?

雅各布巴德斯加爾德首席執(zhí)行官

杰克是顛覆性廣告的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。杰克本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)家，他是那種關(guān)系至上的人，喜歡從別人的生活經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。他積極致力于創(chuàng)造一種環(huán)境，讓人們感受到被關(guān)注、被傾聽，并接受挑戰(zhàn)，在人生旅程中邁出下一大步。當(dāng)他不在《顛覆》中扮演眾多角色時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他會(huì)騎很多英里的自行車或跑步，并花時(shí)間與他的妻子特里薩和他們的四個(gè)孩子在一起。

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