
此文是北京品牌設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的分享,北京品牌設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
什么是品牌?我們大多數(shù)人都能馬上說(shuō)出各種家喻戶曉的品牌名稱(chēng)——蘋(píng)果、可口可樂(lè)、迪拉德、亞馬遜、谷歌等——但定義什么讓蘋(píng)果成為一個(gè)品牌而不僅僅是一種水果可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。
但是,說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo),你的品牌是你最強(qiáng)大的資產(chǎn)之一。
提到上面列出的任何一個(gè)品牌名稱(chēng),馬上就會(huì)想到一些東西。老實(shí)說(shuō),這就是品牌的本質(zhì):它是人們?cè)诳紤]你的業(yè)務(wù)時(shí)所擁有的所有感覺(jué)、情感和信念。你的白蘭地是你的事。
然而,發(fā)展一個(gè)強(qiáng)大的品牌,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難——這一切都始于營(yíng)銷(xiāo)。你能更好地講述你的品牌故事,描述你的業(yè)務(wù)是什么以及你為什么做你所做的事情,就越容易讓人們與你做生意,發(fā)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)對(duì)他們意味著什么,并發(fā)展你成功所需的強(qiáng)大品牌。
在這篇文章中,我們將看看三種簡(jiǎn)單的方法來(lái)定義和加強(qiáng)你的品牌。我們開(kāi)始吧!
1.你的企業(yè)為什么存在?
說(shuō)實(shí)話,大多數(shù)企業(yè)的存在都是因?yàn)橛腥丝吹搅速嶅X(qián)的機(jī)會(huì)并抓住了它。但是,在這種明顯的憤世嫉俗的說(shuō)法中,隱藏著給你的企業(yè)打上品牌的秘密:你的公司之所以存在,是因?yàn)槭袌?chǎng)需要某種東西,也就是商機(jī)。
市場(chǎng)需求是你商業(yè)品牌的核心。
蘋(píng)果意識(shí)到,人們想要優(yōu)雅、直觀的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品能彰顯個(gè)性,并圍繞滿足這種需求打造自己的品牌。亞馬遜認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上購(gòu)物意味著從無(wú)數(shù)不同的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,所以他們成為了在網(wǎng)上獲得任何東西的地方…而且是快速的。谷歌的創(chuàng)始人知道,人們無(wú)法從他們的在線搜索體驗(yàn)中獲得他們想要的東西,所以他們創(chuàng)造了一個(gè)搜索引擎,將人們與他們正在尋找的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。
這些企業(yè)都是從市場(chǎng)需求中誕生的。你的生意也是。你只需要了解這種需求是什么,以及你的企業(yè)如何滿足這種需求。
這里有幾個(gè)問(wèn)題需要考慮:
為什么人們從我們這里購(gòu)買(mǎi)?(尤其是與從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買(mǎi)相比)。
是什么讓我們有別于同行業(yè)的其他企業(yè)?
我們能從顧客/客戶那里得到的最高評(píng)價(jià)是什么?
是什么激勵(lì)我們的員工做好工作?
我們?nèi)绾螏椭櫩蜕畹酶?更輕松/更實(shí)惠/等等?
要真正創(chuàng)建一個(gè)引人注目的品牌,你需要了解你為什么存在,或許更重要的是,你的企業(yè)需要滿足什么。這是你品牌故事的基礎(chǔ)。
人們不在乎你的產(chǎn)品或服務(wù)有多酷。他們不關(guān)心你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了多長(zhǎng)時(shí)間,或者你有多少員工或辦公地點(diǎn)。他們當(dāng)然不關(guān)心你的生意是否賺錢(qián)。
人們關(guān)心你的企業(yè)如何幫助他們做他們關(guān)心的事情。
最終,你的品牌故事與你的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。這是關(guān)于你的顧客和客戶。真正優(yōu)秀的公司知道如何融入客戶的故事,并圍繞增強(qiáng)目標(biāo)受眾的能力來(lái)建立自己的品牌。要做到這一點(diǎn),你必須了解客戶的需求,以及你的企業(yè)如何滿足這些需求。
2.你的愿景是什么?
一旦你知道你是誰(shuí),你就需要知道你的目標(biāo)是什么。顯然,所有的企業(yè)都有賺錢(qián)、盈利和幫助客戶的目標(biāo),但你不可能從這些模糊的概念中真正建立起一個(gè)品牌。
一個(gè)好的商業(yè)愿景需要具體和以客戶為中心。它需要是你的客戶能夠感覺(jué)到的東西——理想情況下,你從來(lái)沒(méi)有告訴他們你的愿景實(shí)際上是什么。
例如,耐克的目標(biāo)是"為世界上的每一位運(yùn)動(dòng)員帶來(lái)靈感和創(chuàng)新。"請(qǐng)注意,他們的目標(biāo)不是成為"世界上最具靈感和創(chuàng)新的運(yùn)動(dòng)服公司"。他們的目標(biāo)是專(zhuān)注于他們想為客戶做什么——成為一家偉大的公司只是一個(gè)自然的副作用。
激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員并為他們提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想所需的工具,這是耐克融入其業(yè)務(wù)每一個(gè)元素的清晰愿景:營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)……不勝枚舉。這對(duì)他們的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是如此重要,以至于當(dāng)你想到耐克時(shí),你可能會(huì)想到穿著品牌服裝做著令人敬畏的事情的人。
耐克的愿景是清晰的,以客戶為中心,所以難怪當(dāng)人們聽(tīng)到"耐克"時(shí),他們會(huì)立即想到人們?cè)谧隽钊司次返倪\(yùn)動(dòng)。耐克的愿景使他們的品牌強(qiáng)大,令人難忘和相關(guān)。
如果你想為你的企業(yè)做同樣的事情,你需要了解你自己的愿景。這里有幾個(gè)問(wèn)題需要考慮:
如果世界上每個(gè)潛在客戶都開(kāi)始使用你的產(chǎn)品或服務(wù),地球會(huì)是一個(gè)怎樣的不同/更好的地方?
你的產(chǎn)品/服務(wù)如何幫助人們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?
你賣(mài)的東西如何讓你的顧客覺(jué)得世界變得更美好?
你的客戶有哪些你可以幫助他們實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)/希望/夢(mèng)想?
知道你如何幫助你的顧客超越他們現(xiàn)在的狀態(tài)是創(chuàng)造一個(gè)有銷(xiāo)售價(jià)值的品牌愿景的關(guān)鍵。一個(gè)好的愿景成為你的企業(yè)所做的一切事情的基本部分,它使人們很容易購(gòu)買(mǎi)你的品牌。畢竟你的目標(biāo)是幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
3.誰(shuí)是你的觀眾?
如果你知道為什么你的企業(yè)存在,你的愿景是什么,你應(yīng)該對(duì)你的目標(biāo)受眾有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在是時(shí)候深入細(xì)節(jié)了。
當(dāng)然,像耐克這樣的企業(yè)可能有"每個(gè)有身體的人"的目標(biāo)受眾,但他們?nèi)绾蝹鬟_(dá)他們的愿景和品牌故事將因他們?cè)噲D接觸的人而異。同樣的想法也適用于你的生意。
考慮以下問(wèn)題:
我的理想客戶的動(dòng)機(jī)是什么?
他們害怕什么?
他們想要什么?(在具體和情感方面)
他們看重什么?
他們面臨什么問(wèn)題?
他們信仰什么?
你越了解誰(shuí)是你的目標(biāo)受眾,他們的挑戰(zhàn)是什么,他們想從生活中得到什么,就越容易創(chuàng)建他們會(huì)聯(lián)系的品牌信息。
每當(dāng)人們遇到新的或不同的東西時(shí),他們會(huì)下意識(shí)地問(wèn)自己:"這是我嗎?"或者,換句話說(shuō),"這是否符合我的需求/價(jià)值觀/偏好等?"如果答案是,"是的,這就是我!",你可能剛剛贏得了一個(gè)新客戶。如果答案是,"我喜歡其中的一些,但我不確定那是不是'我'",那么你將面臨一場(chǎng)艱苦的戰(zhàn)斗。
優(yōu)秀品牌的關(guān)鍵是充分了解你的受眾,讓你的品牌有家的感覺(jué)。即使這是他們第一次聽(tīng)說(shuō)你,他們也會(huì)和你的品牌產(chǎn)生最基本的聯(lián)系,從你這里購(gòu)買(mǎi)就像從一個(gè)值得信賴的朋友那里購(gòu)買(mǎi)一樣。好的品牌讓人感覺(jué)舒適和安全……但是要讓他們有這種感覺(jué)需要大量的工作和思考。
那么,你的品牌故事是什么?
當(dāng)你認(rèn)真對(duì)待它時(shí),偉大的品牌之所以令人難忘和喜愛(ài),有三個(gè)簡(jiǎn)單的原因:1)他們知道自己是誰(shuí),2)他們知道如何融入客戶的生活,3)他們知道誰(shuí)是他們的客戶,以及如何與他們交談。
如果這三個(gè)要素在你的企業(yè)中始終存在,你就在建立一個(gè)令人敬畏的品牌的路上,人們會(huì)對(duì)此贊不絕口。
記住,生活就是關(guān)系。這對(duì)企業(yè)和人都是一樣的道理。你的目標(biāo)受眾越了解你的品牌,越與你的品牌有聯(lián)系,他們就越有可能與你的企業(yè)建立信任關(guān)系。這種關(guān)系是每個(gè)成功品牌的關(guān)鍵。
你如何打造品牌?你如何看待我們?cè)谶@篇文章中討論的品牌的三個(gè)組成部分?你還有其他想法要分享嗎?把它們留在評(píng)論里吧!
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺(jué),琢磨新的營(yíng)銷(xiāo)策略,并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫(xiě)作、跳舞和破壞電腦顯示器。
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