此文是濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

電子郵件營(yíng)銷是營(yíng)銷界最賺錢的渠道之一。無論人們多久聲稱電子郵件已死，它仍像鳳凰涅槃般重生，其投資回報(bào)率似乎比其他任何渠道都更有活力。

然而，許多企業(yè)通過遵循快速修復(fù)的"1-800讓我現(xiàn)在賺錢"策略將錢留在桌子上，這最終被證明是有害的。

我在與電子商務(wù)商店合作制定電子郵件營(yíng)銷策略時(shí)看到的最常見的問題是，他們?cè)O(shè)法讓自己進(jìn)入了垃圾郵件文件夾。

在電子郵件營(yíng)銷的世界里，這基本上相當(dāng)于你的父母把你送到你的房間去休息一段時(shí)間……永遠(yuǎn)。

相反，如果你正尋求將電子郵件營(yíng)銷作為你的渠道，一邊悠閑地喝著拿鐵咖啡，一邊推動(dòng)5倍的投資回報(bào)率，看著歸因于你的電子郵件的訂單激增，請(qǐng)繼續(xù)閱讀。

如何走出垃圾郵件文件夾

如前所述，垃圾郵件文件夾應(yīng)該像魔多一樣被對(duì)待。不要去那里！

Gmail、Hotmail、雅虎等電子郵件提供商都會(huì)給你的發(fā)件人地址一定的聲譽(yù)。一旦你的聲譽(yù)是垃圾郵件，你將降落在垃圾郵件文件夾，沒有客戶會(huì)看到你的電子郵件。

這是一個(gè)悲劇，因?yàn)檫@意味著即使是想看你郵件的客戶也可能看不到，因?yàn)檎l會(huì)看他們的垃圾郵件文件夾呢？

這很像你的暗戀對(duì)象給你發(fā)了一封情書，卻在你不知情的情況下被丟在了紙質(zhì)廣告中——悲劇！

幸運(yùn)的是，你可以做一些事情來避免進(jìn)入垃圾郵件文件夾，或者在你進(jìn)入之后擺脫它：提高你的郵件投遞率。

電子郵件可送達(dá)性

電子郵件可送達(dá)性包括您的電子郵件到達(dá)收件箱而不是垃圾郵件文件夾的可能性。根據(jù)你的電子郵件地址的聲譽(yù)，你的投遞率是高還是低。

正如我們之前所說，你的聲譽(yù)是由電子郵件提供商決定的，他們?cè)诖_定你的發(fā)件人聲譽(yù)是否是垃圾郵件時(shí)會(huì)考慮幾個(gè)因素：你的電子郵件被打開、點(diǎn)擊、退訂、被退回甚至被標(biāo)記為垃圾郵件的頻率。

高打開率意味著人們喜歡接收和閱讀你的郵件。這對(duì)電子郵件提供商來說是個(gè)好消息，他們認(rèn)為你是一個(gè)值得信任的來源。我喜歡爭(zhēng)取的一個(gè)好的打開率是20%或更多。然而，根據(jù)我在克拉維約和Mailchimp等電子郵件服務(wù)提供商(esp)的個(gè)人消息來源，通常任何超過10%的郵件都被認(rèn)為不是垃圾郵件。

點(diǎn)擊率高就更好了。人們不僅喜歡收到你的郵件，而且還會(huì)參與其中。

另一方面，如果你的電子郵件經(jīng)常被取消訂閱，這表明情況正好相反。人們會(huì)收到你的郵件，但實(shí)際上并不想要。這顯然不利于你的發(fā)信人聲譽(yù)。這就像一次又一次地邀請(qǐng)同一個(gè)女孩出去，而她卻拒絕了——而且不是以一種可愛的方式。

有很多郵件被退回也同樣不好。它本質(zhì)上意味著人們要么給你假的電子郵件地址，要么你從某個(gè)不正確的地方購買電子郵件地址。這表明你身上有可疑之處！

最糟糕的情況是有很多客戶垃圾郵件標(biāo)記你的電子郵件。這應(yīng)該是非常清楚的，因?yàn)楝F(xiàn)在你的客戶實(shí)際上是在告訴電動(dòng)選擇型你是垃圾郵件。一個(gè)"不"字已經(jīng)夠清楚了。

您希望退訂率、退訂率和垃圾郵件標(biāo)記率始終保持在1%以下。我個(gè)人喜歡把0.2%和更低的目標(biāo)定在安全區(qū)。

提高電子郵件性能

那么，如何提高這些指標(biāo)的性能呢？你可以使用很多不同的技巧，但是根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這里有四個(gè)你應(yīng)該首先嘗試的有效技巧。

提示1)將你的郵件列表分段

提高可送達(dá)性指標(biāo)的最簡(jiǎn)單、最快的方法是對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分，并發(fā)送個(gè)性化、有針對(duì)性的電子郵件。這反過來會(huì)導(dǎo)致你的讀者打開并點(diǎn)擊你的郵件，而不是垃圾郵件標(biāo)記和退訂。

讓我們假設(shè)你有一個(gè)電子郵件用戶，他已經(jīng)四個(gè)月沒有打開你的郵件了。我建議停止向這些客戶發(fā)送定期簡(jiǎn)訊，并發(fā)送一封"你還感興趣嗎？"改為電子郵件。如果這封郵件能再次吸引他們，那太好了。如果沒有，那么是時(shí)候考慮取消訂閱，停止向他們發(fā)送郵件了。

我在與電子郵件領(lǐng)域的新客戶合作時(shí)看到的最大討論點(diǎn)是，他們寧愿發(fā)送一個(gè)非常大的列表，而不是一個(gè)真正有針對(duì)性的列表。向200,000名客戶發(fā)送一封宣布大減價(jià)的電子郵件似乎比僅僅向50,000名客戶發(fā)送更有利可圖。

但是你必須記住，這是沒有區(qū)別的。

如果你給20萬人發(fā)郵件，2萬人打開你的郵箱，你的打開率是10%。如果你發(fā)送到50,000和20,000打開，你會(huì)看到40%的打開率。打開你的電子郵件的人數(shù)最終是相同的，但在后一種情況下，你的送達(dá)率看起來要好得多——向超感官知覺發(fā)出信號(hào)，繼續(xù)將你的電子郵件發(fā)送到收件箱。

細(xì)分也可以用來讓客戶點(diǎn)擊和參與更多。如果你的客戶過去只從你這里購買過毛衣，不要發(fā)送關(guān)于你的內(nèi)衣產(chǎn)品的電子郵件（除非毛衣和內(nèi)衣購買者之間有某種奇怪的關(guān)聯(lián)？).

取而代之的是，專注于毛衣產(chǎn)品或與毛衣相配的產(chǎn)品的廣告。這與你的客戶更相關(guān)，因此反過來，她/他不僅會(huì)更多地使用電子郵件，也會(huì)對(duì)你這個(gè)品牌更加滿意。

我看到的最大失禮是女性顧客收到男性服裝的電子郵件，反之亦然。有時(shí)他們會(huì)為合作伙伴購買，但更多時(shí)候這是一個(gè)營(yíng)銷失誤。

這里有一個(gè)我寫的關(guān)于5個(gè)最重要的電子郵件細(xì)分策略的快速指南。遵循上面的策略，你會(huì)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的開始。

技巧2)適當(dāng)?shù)亟榻B自己，讓銷售線索活躍起來

確保人們知道他們?yōu)槭裁磿?huì)收到你的郵件。

在人們訂閱你之后，他們應(yīng)該會(huì)收到一個(gè)即時(shí)的自動(dòng)歡迎系列。您可以在電動(dòng)選擇型中輕松設(shè)置這一點(diǎn)。這個(gè)歡迎系列應(yīng)該介紹你的品牌，給他們相關(guān)和吸引人的信息，并鼓勵(lì)購買。最重要的是，這可以提醒他們現(xiàn)在會(huì)收到你的郵件，這樣他們就不太可能會(huì)問："為什么我會(huì)收到這個(gè)？讓我稍后標(biāo)記它。

如果你通過贈(zèng)品來增加你的郵件列表，這一點(diǎn)尤其重要。人們往往會(huì)在沒有意識(shí)到他們剛剛訂購了多個(gè)品牌的情況下進(jìn)入這些贈(zèng)品。確保你有一個(gè)專門為這些客戶設(shè)置的自動(dòng)歡迎系列，它指的是贈(zèng)品，并解釋你是誰，為什么他們會(huì)收到你的電子郵件。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這種客戶獲取來源收到的投訴最多，因?yàn)槿藗儾⒉徽娴挠浀?，甚至不知道他們注?cè)接收電子郵件時(shí)沒有一個(gè)良好的歡迎系列。在這封電子郵件中，你還想讓退訂或偏好管理按鈕盡可能流行，這樣人們就可以在他們真的不感興趣時(shí)退訂，或者確保他們收到與他們相關(guān)的電子郵件。

小貼士3)不要粘人

如上所述，在贈(zèng)品歡迎系列中，您通常希望讓您的客戶更容易退訂，甚至更容易改變他們的偏好。

沒有什么比被標(biāo)記為垃圾郵件更傷害你的投遞能力了，所以你要確保一旦客戶真的想停止接收你的郵件，他們可以很容易地做到這一點(diǎn)。讓你的退訂按鈕流行起來，過程就像一次點(diǎn)擊一樣簡(jiǎn)單。

如上所述，您還可以添加一個(gè)偏好中心，這樣客戶就可以選擇他們想要接收的電子郵件，而不是退訂。你的一些客戶可能只對(duì)你的"銷售和折扣郵件"感興趣，其他人可能想聽聽你有趣的"食譜"。

對(duì)于服裝品牌來說，如果你同時(shí)面向男性和女性銷售，這一點(diǎn)尤為重要。你要確保人們告訴你他們對(duì)男性時(shí)尚還是女性時(shí)尚感興趣，最好是在注冊(cè)的時(shí)候，如果不是，那么很快就告訴你，這樣你就可以瞄準(zhǔn)你的電子郵件。男人不想收到關(guān)于裙子的郵件。除非他們是蘇格蘭人。我想他們會(huì)的。

簡(jiǎn)而言之：為客戶提供定制他們收到的電子郵件的選項(xiàng)。

技巧4)不要怪異

這應(yīng)該是對(duì)生活的一般建議：避免垃圾郵件和電子郵件內(nèi)容。

電子郵件提供商早就看穿了來自尼日利亞王子的電子郵件，如果你把你所有的銀行信息發(fā)給他們，他們會(huì)給你100萬美元。

不幸的是，一些祖母還沒有，這就是為什么電子郵件提供商盡最大努力自動(dòng)過濾這類電子郵件，并將其標(biāo)記為垃圾郵件。

他們這樣做是為了尋找：

垃圾話："免費(fèi)額外收入給你"

電子郵件中的所有大寫字母："免費(fèi)額外收入給你"

感嘆號(hào)使用過度："免費(fèi)額外收入給你！"

這并不意味著你不能使用"免費(fèi)"這個(gè)詞，如果你提供的促銷活動(dòng)有意義的話，例如"買一送一"。它只是意味著要小心，這是一個(gè)經(jīng)常被認(rèn)為是垃圾郵件的詞，所以你要確保你發(fā)送到一個(gè)超級(jí)目標(biāo)列表，并避免任何其他垃圾郵件的做法。

這里是一個(gè)來自Yesware的更全面的垃圾詞匯列表。

另一件要記住的事情是在電子郵件中使用圖片。

研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于500個(gè)字符以下的電子郵件，支持圖片是有益的（因?yàn)殇N售電子郵件通常在這個(gè)長(zhǎng)度左右，所以圖像標(biāo)志著一封更私人的電子郵件)。對(duì)于超過500個(gè)字符的郵件，它們實(shí)際上沒有任何作用。

然而，只有圖片的電子郵件通常很容易被認(rèn)為是垃圾郵件。如果你要發(fā)送包含大量圖片的電子郵件，在不降低質(zhì)量的前提下，盡可能將圖片壓縮到最小。

最后但同樣重要的是，確保你的字體、顏色和風(fēng)格盡可能一致，并盡量減少你使用的鏈接數(shù)量。

結(jié)論

就這樣，伙計(jì)們！這是四個(gè)快速提示，確保你遠(yuǎn)離垃圾郵件文件夾，進(jìn)入被稱為收件箱的舒適的電子郵件夢(mèng)想之地。

遵循適當(dāng)?shù)耐哆f最佳實(shí)踐將確保您的電子郵件營(yíng)銷投資回報(bào)率保持良好和高，而你躺下來放松。

哦，順便說一句，如果你想在組織一些轟動(dòng)的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)方面得到任何幫助，請(qǐng)點(diǎn)擊這里的鏈接，讓破壞的的好朋友們知道。你不會(huì)失望的！

如何提高電子郵件的送達(dá)率和電子郵件活動(dòng)的投資回報(bào)率？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。

梅勒妮巴爾克作者

梅勒妮是一名營(yíng)銷顧問和數(shù)字戰(zhàn)略家，她與全球品牌以及各個(gè)行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)合作，從汽車、飲料、護(hù)膚、零售、服裝、消費(fèi)電子到區(qū)塊鏈、房地產(chǎn)等等。她是一個(gè)熱情的沖浪者、旅行者、食客和所有愚蠢事物的愛好者。為了更好地了解她，可以看看她的油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）頻道，"營(yíng)銷分鐘"!

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