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阿曼達(dá)哈金

為你的企業(yè)建立營銷目標(biāo)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗试S你計(jì)劃你的資源，并根據(jù)一個(gè)檢查點(diǎn)衡量你的成功。通常，營銷目標(biāo)會(huì)融入到組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)中。對(duì)大多數(shù)公司來說，這些關(guān)系到保持盈利和快速增長。

然而，在你設(shè)定營銷目標(biāo)之前，你應(yīng)該知道它們與營銷目標(biāo)有什么不同。營銷目標(biāo)有哪些類型？你如何確定哪些營銷目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)？

在本指南中，我們將審視所有這些問題，并幫助您制定明智的營銷目標(biāo)。

營銷目標(biāo)與營銷目標(biāo)：有什么區(qū)別？

當(dāng)涉及到營銷和銷售時(shí)，術(shù)語會(huì)產(chǎn)生很大的影響。例如，營銷目標(biāo)和目的之間有明顯的區(qū)別。

目標(biāo)是你想要長期實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。公司利用目標(biāo)為每個(gè)部門和整個(gè)組織制定年度戰(zhàn)略。

營銷目標(biāo)是什么？目標(biāo)是可衡量的，是組織中每個(gè)成員或部門為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須采取的具體行動(dòng)。簡而言之，目標(biāo)提供方向，而目的是衡量如何遵循方向。

假設(shè)前一年你每月有30,000的網(wǎng)站訪問量。你今年的目標(biāo)是每月獲得50,000的網(wǎng)站訪問量。現(xiàn)在，你必須設(shè)定目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，比如開始一個(gè)廣告活動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)影響者外聯(lián)計(jì)劃，或者保持你的社交媒體頁面活躍。

營銷目標(biāo)的類型及其含義

現(xiàn)在你知道了營銷目標(biāo)和目的之間的區(qū)別，讓我們來討論不同類型的目標(biāo)以及它們對(duì)你的業(yè)務(wù)有何意義。

你不必堅(jiān)持一個(gè)目標(biāo)。根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，您可以為一年或一個(gè)季度設(shè)定多個(gè)營銷目標(biāo)。

市場(chǎng)份額的增加

市場(chǎng)份額是指某一特定公司或其產(chǎn)品所控制的市場(chǎng)份額。假設(shè)在你的國家有100家大公司，你的公司提供軟件開發(fā)服務(wù)。如果這些公司中有20家是你的客戶，你的公司就擁有20%的市場(chǎng)份額。

如果你的營銷計(jì)劃目標(biāo)圍繞提高市場(chǎng)份額，這意味著你希望你的業(yè)務(wù)增長和擴(kuò)大。這樣的營銷目標(biāo)具有以下含義：

更大的可擴(kuò)展性：隨著市場(chǎng)份額的增加，您有機(jī)會(huì)擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)。可以更大規(guī)模的經(jīng)營，提高盈利能力。增加銷售額：這個(gè)營銷目標(biāo)最明顯的結(jié)果是增加銷售額。你的客戶越多，你的銷售額就越大。更大的客戶群：同樣，更大的市場(chǎng)份額意味著你的公司將擁有更大的客戶群?？诒疇I銷和客戶宣傳在其中發(fā)揮了重要作用。更好的聲譽(yù)：一般來說，銷售更多、客戶群更大的公司比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更好的聲譽(yù)。它進(jìn)一步吸引更多的客戶，并有助于擴(kuò)大您的影響力。行業(yè)主導(dǎo)地位：憑借巨大的市場(chǎng)份額，你的公司很可能在各自的行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。亞馬遜就是一個(gè)很好的例子。2016年，亞馬遜在電子商務(wù)市場(chǎng)擁有36%的份額。到2021年，它的市場(chǎng)份額已經(jīng)增加到50%,超過了該領(lǐng)域的其他零售商。

建立品牌意識(shí)

品牌認(rèn)知度是一個(gè)寬泛的術(shù)語，描述了客戶對(duì)你的品牌及其產(chǎn)品的知曉度或熟悉度。這也是指你的公司對(duì)目標(biāo)受眾的認(rèn)知度和記憶度。

例如，如果有人提到智能手機(jī)，首先想到的兩個(gè)名字是三星和蘋果。那是因?yàn)閮杉夜径加泻軓?qiáng)的品牌意識(shí)。

如果你的營銷目標(biāo)包括建立品牌知名度，這表明你想提高客戶對(duì)你公司的認(rèn)知度。

通過這種方式，你可以增加銷售額，因?yàn)槊慨?dāng)顧客想要你提供的產(chǎn)品時(shí)，他們很可能會(huì)想到你的品牌。例如，每當(dāng)有人想在網(wǎng)上購買任何東西，他們最有可能在亞馬遜上搜索，而不是在其他任何網(wǎng)站上。

推出新產(chǎn)品

許多公司圍繞推出新產(chǎn)品制定營銷計(jì)劃目標(biāo)。在這樣做之前，你需要找到一個(gè)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。它指的是創(chuàng)造一種滿足市場(chǎng)的產(chǎn)品。

基本上，你確定了市場(chǎng)的需求，并創(chuàng)造出滿足這一需求的產(chǎn)品。黑莓就是一個(gè)很好的例子。該公司意識(shí)到手機(jī)需要全鍵盤，并相應(yīng)地推出了新產(chǎn)品。

一旦你確定了產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度，你就可以設(shè)定目標(biāo)，比如吸引新客戶、增加收入和建立產(chǎn)品認(rèn)知度。

增加收入

說到收入，增加收入是商業(yè)領(lǐng)域最常見的營銷目標(biāo)之一。

您可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)；增加利潤或降低成本。前者往往更適用。因此，你的營銷努力將集中在搜索引擎優(yōu)化和使用社交網(wǎng)絡(luò)來吸引更多的客戶。

生成新的銷售線索

如果你的銷售渠道不是很滿，你的營銷目標(biāo)可以圍繞產(chǎn)生新的線索。為此，你必須使用策略來擴(kuò)大你的郵件列表，并在你的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中增加合格的潛在客戶。

你的營銷目標(biāo)可以是每月在你的網(wǎng)站上推出四個(gè)新的轉(zhuǎn)化渠道，以增加15%的銷售線索。注意這個(gè)目標(biāo)是多么的精確。這是可以衡量的，因?yàn)槟阍O(shè)定了15%的門檻。

同時(shí)，這是可以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槟憬o了你的營銷團(tuán)隊(duì)足夠的時(shí)間來完成這一點(diǎn)。

提高客戶保留率

提高客戶保持率對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要，因?yàn)樗梢怨?jié)省成本并確保產(chǎn)生更高的收入大腦公司。的弗雷德里克賴希赫爾德弗姆進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，客戶保留率每增加5%,利潤就會(huì)增加25%到95%。

這可能主要是因?yàn)槟愕慕M織65%的業(yè)務(wù)來自回頭客。同時(shí)，留住客戶比獲得新客戶要便宜得多。

因此，如果你的營銷目標(biāo)包括留住更多的客戶，這表明你想發(fā)展業(yè)務(wù)。這也表明你想降低成本，否則花費(fèi)在客戶獲取。

轉(zhuǎn)化率的增加

你可能需要優(yōu)化你的漏斗來提高轉(zhuǎn)化率。例如，你的營銷目標(biāo)可能是通過關(guān)注漏斗中部的潛在客戶，在2022年將轉(zhuǎn)化率提高10%。

這樣做，你最終會(huì)贏得更多的客戶，增加他們的終身價(jià)值。從長遠(yuǎn)來看，這也有助于降低每次收購的成本。因此，設(shè)定這樣的營銷目標(biāo)表明你的組織以增長為中心的目標(biāo)。

它還可以指向組織目標(biāo)，即更有效地獲取客戶。

提高搜索引擎優(yōu)化性能

70%的營銷人員認(rèn)為搜索引擎優(yōu)化比(法)離開(our prendre conge)更有利于銷售。因此，可以理解為什么大多數(shù)公司希望專注于提高他們的搜索引擎優(yōu)化性能。

要做到這一點(diǎn)，你需要發(fā)布權(quán)威和相關(guān)的內(nèi)容，定期更新你的內(nèi)容，包括反向鏈接，并使你的搜索引擎優(yōu)化工作與谷歌的算法保持一致。

提高你的搜索引擎優(yōu)化性能將有助于產(chǎn)生更多的線索，獲得更多的網(wǎng)站訪問，并最終擴(kuò)大你的客戶群。因此，如果提高搜索引擎優(yōu)化性能在你的營銷計(jì)劃目標(biāo)清單上，這表明你的公司想要走向增長和擴(kuò)張。

如何知道你應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些營銷目標(biāo)

營銷的主要原則之一是了解你的目標(biāo)市場(chǎng)。但是，即使你對(duì)自己的定位有充分的了解，如果你的營銷活動(dòng)沒有效果，你也不會(huì)取得很大的成功。

為了確保成功，你必須知道在某一點(diǎn)上你必須處理哪些營銷目標(biāo)。這對(duì)于那些還沒有在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的小企業(yè)來說尤為重要。

確定營銷目標(biāo)的第一步是要有一個(gè)強(qiáng)有力的公司愿景。作為一家公司，你想完成什么？你的營銷目標(biāo)將符合你的愿景。

例如，沃爾瑪?shù)脑妇笆?成為全球零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者"因此，該公司的營銷目標(biāo)與這一愿景一致，因?yàn)樗麄儗Ｗ⒂谕ㄟ^為產(chǎn)品提供最佳價(jià)格來增加銷售額和吸引客戶。

其次，您應(yīng)該跟蹤業(yè)務(wù)指標(biāo)，以確定優(yōu)先考慮哪些目標(biāo)。對(duì)于郵件營銷，可以考慮郵件打開率、列表增長率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。

同樣，對(duì)于社交媒體營銷，一些好的衡量標(biāo)準(zhǔn)是追隨者數(shù)量、參與度和印象。監(jiān)控你的指標(biāo)，看看你是否在任何方面有所欠缺。將你的營銷目標(biāo)集中在那個(gè)特定的方面。

例如，如果你的社交媒體賬戶上的關(guān)注者少于1000人，你的營銷目標(biāo)可以是在年底前將關(guān)注者數(shù)量增加到10,000人。

創(chuàng)建營銷目標(biāo)的技巧

當(dāng)然，你可以從其他類似公司的營銷目標(biāo)例子中獲得靈感。但是，知道如何根據(jù)公司的需求和目標(biāo)制定營銷目標(biāo)仍然很重要。這里有一些創(chuàng)建營銷目標(biāo)的技巧。

確保每個(gè)目標(biāo)都是明智的

創(chuàng)建智能營銷目標(biāo)是確保你實(shí)際有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方式之一聰明。代表具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時(shí)限的。

當(dāng)你為你的營銷目標(biāo)定義這些參數(shù)時(shí)，你要確保這些目標(biāo)在你設(shè)定的時(shí)間框架內(nèi)是可以實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)建目標(biāo)的聰明方法消除了等式中的任何猜測(cè)。

它給了你一個(gè)清晰的時(shí)間表和衡量你成功的方法。

這里有一個(gè)智能營銷目標(biāo)的例子：到今年年底，通過在谷歌上對(duì)五個(gè)相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索中排名前三，提高我們網(wǎng)站的有機(jī)覆蓋范圍。

我們來看看這個(gè)目標(biāo)有多聰明。

特殊的

特異性是聰明的目標(biāo)的一個(gè)組成部分。你必須確切地知道該關(guān)注什么。您可以通過回答以下五個(gè)問題來確保具體性：

你想完成什么？為什么這個(gè)目標(biāo)很重要？誰參與了？這個(gè)目標(biāo)位于哪里？涉及哪些資源？在上面的例子中，你可以很容易地回答所有這些問題。

你想增加你的有機(jī)范圍。這樣做很重要，因?yàn)樗鼘@得更多的網(wǎng)站訪問，并有助于產(chǎn)生線索SEO。和營銷團(tuán)隊(duì)也參與其中。它位于網(wǎng)上SEO。優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主要資源。

可測(cè)量的

聰明的目標(biāo)還應(yīng)該是可衡量的，這樣你就可以跟蹤自己的進(jìn)展。在本例中，您希望在相關(guān)關(guān)鍵字的谷歌搜索結(jié)果中排名前三。

年底的時(shí)候，你可以通過查看自己在谷歌搜索結(jié)果中是否排名前三來衡量自己的進(jìn)步。

可完成的

如果你的目標(biāo)由于時(shí)間或資源的限制而無法實(shí)現(xiàn)，你會(huì)很快失去動(dòng)力。你的營銷目標(biāo)應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)的，這意味著你應(yīng)該有足夠的時(shí)間、人員和資源來實(shí)現(xiàn)它們。

在這種情況下，一年的時(shí)間足以提高你的搜索引擎優(yōu)化。然而，如果你的時(shí)間框架是一周，這個(gè)目標(biāo)就不明智，因?yàn)樗环?可實(shí)現(xiàn)"的要求。

相關(guān)的

注意在上面的例子中，你的目標(biāo)是對(duì)五個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行排名。這表明你的目標(biāo)與你的業(yè)務(wù)相關(guān)。你不想為隨機(jī)關(guān)鍵詞排名。相反，你的重點(diǎn)是你的客戶正在積極搜索的關(guān)鍵詞。

受時(shí)間限制的

聰明的目標(biāo)是有時(shí)間限制的，所以每個(gè)人都要努力達(dá)到最后期限。在這個(gè)例子中，你有一年的時(shí)間來提高你的搜索引擎排名。

與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)

你的營銷目標(biāo)也應(yīng)該與你的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致。例如，亞馬遜的目標(biāo)是"通過使用互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)來提高客戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。"

因此，公司制定了相應(yīng)的營銷目標(biāo)。例如，亞馬遜表示，其目標(biāo)是增加網(wǎng)站的客戶流量，提高其產(chǎn)品和服務(wù)的知名度，并促進(jìn)重復(fù)購買。

營銷目標(biāo)與你的營銷計(jì)劃有什么關(guān)系？

營銷目標(biāo)是什么？它們是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)而采取的具體行動(dòng)。同時(shí)，營銷計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)的戰(zhàn)略，定義了你的組織將如何營銷其產(chǎn)品和服務(wù)。

營銷計(jì)劃描述了從使命陳述、價(jià)值觀和目標(biāo)到戰(zhàn)略和預(yù)算的一切。因此，營銷目標(biāo)是你營銷計(jì)劃中的一部分。

在這一部分中，您將詳細(xì)說明目標(biāo)，例如增加收入、創(chuàng)造銷售線索、提高搜索引擎優(yōu)化以及擴(kuò)大今年及以后的客戶群。

總的來說，你的營銷目標(biāo)詳細(xì)說明了你今年（或本季度)在公司營銷方面想要達(dá)到的目標(biāo)。

阿曼達(dá)哈金團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

阿曼達(dá)熱衷于幫助企業(yè)成長并變得更加成功。建立一個(gè)增長戰(zhàn)略和創(chuàng)造性地實(shí)施新客戶是她最喜歡做的項(xiàng)目。她喜歡所有與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的事情，徒步旅行，和丈夫一起出去玩，還有她矮胖快樂的女兒，她是她的整個(gè)世界。

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