糟糕客戶服務的成本_標志logo設計公司
2023-04-05
此文是標志logo設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,標志logo設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!
注:配圖為UCI設計公司作品
標志logo設計公司轉發原文直譯:
糟糕的客戶服務是企業失去客戶的最快方式。每個人都曾有過糟糕的經歷,無論是在餐館,買車,還是在網上零售商那里購物。下圖將向您展示我們所經歷的所有這些糟糕的客戶服務的實際成本。
你應該發布的統計數據:289美元是美國每年發布的每條失去的商業關系的平均價值
71%的消費者因為糟糕的客戶服務體驗而終止了業務關系
61%的客戶在發布糟糕的客戶服務體驗推文后,將業務轉給了競爭對手
由于糟糕的客戶服務,金融業損失了440億美元!自錄音再現裝置發出的高音
糟糕的服務包括令人困惑的自動化自助服務、長時間等待、注意力不集中和缺乏經驗的代表自錄音再現裝置發出的高音點擊下面的信息圖查看放大視圖:
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注:配圖為UCI設計公司作品
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