此文是泉州品牌設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，泉州品牌設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

泉州品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

你的生意最近有下滑嗎?

你的顧客正在流失到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里嗎?

銷售和收入是否突然下降?

如果是這樣，并且你正在尋找這些問(wèn)題的原因，那么馬上準(zhǔn)備好對(duì)你的企業(yè)進(jìn)行品牌審計(jì)。 當(dāng)今商業(yè)世界的殘酷現(xiàn)實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。你能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中生存并脫穎而出的唯一方法是通過(guò)"差異化"。你的企業(yè)與眾不同的地方是什么?

品牌！為什么你應(yīng)該審計(jì)你的品牌 品牌審計(jì)的目的是確定你的業(yè)務(wù)在顧客眼中的表現(xiàn)。它為你提供了以下好處：幫助你確定你的業(yè)務(wù)定位和計(jì)劃糾正戰(zhàn)略 讓你發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 指導(dǎo)您根據(jù)客戶的期望更準(zhǔn)確地調(diào)整您的產(chǎn)品 使您能夠快速了解對(duì)您業(yè)務(wù)的看法（正面或負(fù)面),讓我們來(lái)了解一下您如何進(jìn)行自己的品牌戰(zhàn)略審計(jì) 步驟1:創(chuàng)建審計(jì)框架 品牌審核流程的第一步是創(chuàng)建一個(gè)框架。在你開(kāi)始檢查你的網(wǎng)站之前，列出一個(gè)要涵蓋的主題以及你將如何著手這個(gè)過(guò)程。為此，我使用思維導(dǎo)圖，記下所有與我的業(yè)務(wù)直接或間接相關(guān)的東西。這些是在品牌審核時(shí)需要考慮的因素：你的網(wǎng)站的目的和用途 你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 你的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位 您的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì) 你相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位 您當(dāng)前和預(yù)期的行業(yè)趨勢(shì) 您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如定價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、先發(fā)優(yōu)勢(shì)等。概述與我的業(yè)務(wù)相關(guān)的事情的思維導(dǎo)圖示例。 第二步：看看你的網(wǎng)絡(luò)分析 對(duì)于在線企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)常仔細(xì)檢查網(wǎng)絡(luò)分析是至關(guān)重要的。把這些看作是你的企業(yè)保持活力和運(yùn)轉(zhuǎn)的重要標(biāo)志。這些分析包括以下指標(biāo)： 流量分析——這是非常明顯的第一步，但對(duì)于了解你的品牌是否越來(lái)越受歡迎也是必要的。一個(gè)經(jīng)常被忽視的分析你的流量的部分是確定你的流量收益是否真的來(lái)自你的地理目標(biāo)市場(chǎng)。你可能會(huì)看到流量增加，但他們可能來(lái)自錯(cuò)誤的國(guó)家。在假設(shè)一切看起來(lái)都很順利之前，一定要確定哪種流量在增加。跳出率——跳出率決定了訪問(wèn)你的網(wǎng)站并立即離開(kāi)的人的百分比。這對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樵S多人在被引導(dǎo)到登錄頁(yè)面后沒(méi)有購(gòu)買就離開(kāi)了。高跳出率(50%)意味著你的網(wǎng)站有問(wèn)題，導(dǎo)致訪問(wèn)者離開(kāi)。瀏覽量——這將讓你發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面被訪問(wèn)的次數(shù)，以及哪些頁(yè)面被瀏覽的次數(shù)最多/最少。如果你運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，它將確定哪些產(chǎn)品最受用戶歡迎，哪些產(chǎn)品需要更頻繁地推廣（或在某些情況下放棄)。轉(zhuǎn)化率——這是電子商務(wù)和SaaS網(wǎng)站的另一個(gè)重要指標(biāo)，因?yàn)樗鼪Q定了你的網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)數(shù)量。它只是實(shí)際上在你的網(wǎng)站上執(zhí)行一個(gè)期望的活動(dòng)的訪問(wèn)者的比例。這可能是一次產(chǎn)品購(gòu)買、一個(gè)帳戶創(chuàng)建，甚至是一份時(shí)事通訊訂閱。 一定要檢查你的轉(zhuǎn)換率。它們是在增加還是在減少?

第三步：詢問(wèn)你的顧客 檢查你的網(wǎng)站分析是鳥(niǎo)瞰你的品牌健康狀況的良好開(kāi)端。直接聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，了解他們對(duì)你的品牌的看法和評(píng)價(jià)也是很好的。 一個(gè)很好的起點(diǎn)是進(jìn)行網(wǎng)上投票。進(jìn)行網(wǎng)上投票是一種簡(jiǎn)單有效的方法，可以用來(lái)快速了解顧客對(duì)你公司的看法。通常，投票只包含一個(gè)問(wèn)題，所以你可以針對(duì)你想問(wèn)的每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行不同的投票。 以下是一些你可以使用的問(wèn)題示例：客戶服務(wù)代表是否快速處理了你的電話?

根據(jù)導(dǎo)航的便利性，您如何評(píng)價(jià)我們的網(wǎng)站?

請(qǐng)?jiān)u價(jià)您對(duì)我們網(wǎng)站的總體體驗(yàn)?

你為什么決定和我們做生意?

有一些真正有用的自己動(dòng)手網(wǎng)站可以在這個(gè)過(guò)程中幫助你。我使用易民意測(cè)驗(yàn)為我的網(wǎng)站創(chuàng)建了一個(gè)投票 如果你的企業(yè)有一個(gè)官方的臉書網(wǎng)頁(yè)，你可以使用臉書民意調(diào)查應(yīng)用程序開(kāi)始投票。這會(huì)讓你在社交網(wǎng)站上得到粉絲的即時(shí)反饋。臉書民意調(diào)查應(yīng)用 凈推介值凈推介值基本上是一個(gè)客戶忠誠(chéng)度指標(biāo)。它衡量網(wǎng)站和用戶之間的忠誠(chéng)度NPS。包括確定總體c

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

泉州品牌設(shè)計(jì)公司

通過(guò)泉州品牌設(shè)計(jì)公司的精彩分享，設(shè)計(jì)師更輕松快捷地掌握泉州品牌設(shè)計(jì)公司分享的營(yíng)銷與設(shè)計(jì)知識(shí)，幫助北京vi設(shè)計(jì)公司更好地服務(wù)好客戶 。