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隨著新技術(shù)、服務(wù)和營(yíng)銷策略越來(lái)越受歡迎并成為新標(biāo)準(zhǔn)，在線營(yíng)銷空間也在不斷變化。網(wǎng)店店主是受這些不斷演變影響的眾多不同群體中的一員。為了讓這些企業(yè)主生存和發(fā)展，他們需要能夠更快地做出更好的決策。這就是網(wǎng)絡(luò)分析發(fā)揮作用的地方。 在這篇文章中，我將介紹應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)分析的主要方面，并且我還將為各種形狀和大小的在線商店所有者提供一些提示和重要信息。 你為什么要為分析而煩惱呢?

在我開(kāi)始設(shè)置必要的"交易工具"之前，我認(rèn)為有必要花點(diǎn)時(shí)間說(shuō)明一下，為什么我認(rèn)為所有嚴(yán)肅的網(wǎng)店店主掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)知識(shí)是至關(guān)重要的。 了解什么在起作用 作為一個(gè)中小型網(wǎng)店店主，你的資源是有限的，這意味著時(shí)間和燒錢(qián)速度是成功的關(guān)鍵因素。如果不知道哪些營(yíng)銷活動(dòng)是有效的，你將會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。這種信息缺乏的另一個(gè)癥狀是，你將錯(cuò)過(guò)正在工作的渠道的利潤(rùn)，因?yàn)槟愕念A(yù)算將分散在盈利和非盈利渠道，而不是在這些渠道上加倍。 知識(shí)就是力量 擁有在線營(yíng)銷和銷售活動(dòng)所有領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)信息，可以讓你比沒(méi)有這些信息的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)。了解趨勢(shì)和哪些營(yíng)銷渠道不再有利可圖，可以讓你在底線受到損害之前采取行動(dòng)。此外，了解消費(fèi)者行為的變化能讓你洞察市場(chǎng)的需求。了解這些事情可以讓你放棄某些產(chǎn)品，或者在定價(jià)上做出戰(zhàn)略性的改變，這將帶來(lái)巨大的收益，或者至少可以減少對(duì)你利潤(rùn)的損害。 通向更高轉(zhuǎn)化率的途徑 手邊有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息是為你的網(wǎng)站和其他在線領(lǐng)域的持續(xù)實(shí)驗(yàn)打下基礎(chǔ)的第一步。對(duì)于一個(gè)想要提高利潤(rùn)的盈利企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠測(cè)試你的電子商務(wù)網(wǎng)站的某些內(nèi)容和整體布局是下一個(gè)合乎邏輯的步驟。 從漏斗的角度理解活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)分析的一個(gè)基本概念是漏斗。所有的營(yíng)銷活動(dòng)都可以而且應(yīng)該從漏斗的角度來(lái)看。漏斗分析的想法是，你的目標(biāo)受眾將經(jīng)歷一個(gè)逐步的流程或漏斗，直到他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上購(gòu)買。一個(gè)典型的營(yíng)銷漏斗可能是這樣的：你公司的臉書(shū)頁(yè)面上的一個(gè)粉絲看到了你的一篇帖子。 粉絲點(diǎn)擊帖子。 粉絲到達(dá)一個(gè)為特定產(chǎn)品做廣告的登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊"添加到購(gòu)物車" 粉絲點(diǎn)擊結(jié)賬。 粉絲輸入他們的個(gè)人信息并完成購(gòu)買。在這個(gè)過(guò)程的每一步，都會(huì)有一定比例的人掉出漏斗。了解這些百分比將有助于您確定客戶背后的障礙和心理。 營(yíng)銷漏斗的另一個(gè)經(jīng)典例子是電子郵件活動(dòng)，讓我們來(lái)看一個(gè)例子：你向1000名老客戶發(fā)送了一封電子郵件，宣傳你的夏季銷售。 在這1000封郵件中，有970封是通過(guò)你的電子郵件服務(wù)發(fā)送的。 970個(gè)中，有350個(gè)是老客戶開(kāi)的。 在350個(gè)中，有50個(gè)點(diǎn)擊電子郵件中的產(chǎn)品鏈接。 在50個(gè)點(diǎn)擊者中，有45個(gè)將產(chǎn)品添加到他們的購(gòu)物車中。 在向購(gòu)物車中添加了一種或多種產(chǎn)品的45人中，有10人最終完成了購(gòu)買。在查看這個(gè)漏斗時(shí)，我們可以看到該活動(dòng)帶來(lái)了1%的轉(zhuǎn)化率。然而，這個(gè)數(shù)字并不能說(shuō)明全部情況。我們可以看到在"打開(kāi)電子郵件"、"點(diǎn)擊產(chǎn)品鏈接"和"完成購(gòu)買"階段有顯著下降。現(xiàn)在，我們知道應(yīng)該把注意力集中在哪里。 追蹤一切可能 在網(wǎng)絡(luò)分析的世界里，所有的流量可以分為四類。這些是搜索、推薦、活動(dòng)和直接。搜索流量是直接來(lái)自谷歌、必應(yīng)和雅虎等搜索引擎的流量。推薦流量是直接來(lái)自不同網(wǎng)站的鏈接的流量。營(yíng)銷活動(dòng)流量是營(yíng)銷人員標(biāo)記的流量。直接流量是沒(méi)有已知來(lái)源的流量。隨著您使用谷歌分析，這四個(gè)類別將變得更加熟悉。 一個(gè)好的做法是手動(dòng)標(biāo)記您的營(yíng)銷活動(dòng)，以便它們?cè)诠雀璺治鲋懈玫丶?xì)分。我給你舉個(gè)例子。 假設(shè)你向臉書(shū)發(fā)布了兩個(gè)帖子。第一個(gè)是關(guān)于你所在行業(yè)的常規(guī)文章，它鏈接到你網(wǎng)站上的一篇博客文章。第二個(gè)是宣布新促銷的特別帖子。如果您沒(méi)有手動(dòng)標(biāo)記這些鏈接，那么所有

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