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注：配圖為UCI設計公司作品

佛山包裝設計公司轉發原文直譯：

提供免費送貨將提高你的轉化率。保證！但是，如果你不小心的話，它也會扼殺你的利潤。 那么，如何讓免運費盈利呢?

在本文中，我將回顧四個簡單的測試，任何電子商務店主都可以運行這些測試，以在免費送貨的情況下實現利潤最大化。如果做對了，可以看到15-30%的凈利潤提升（不僅僅是轉化率)。這些步驟是：建立一個基線：比較有和沒有免費送貨的轉換。 創建閾值：提高免費送貨所需的最低訂單價值，并測試利潤的提高。 設置限制：看看只對有利可圖的精選產品提供免費送貨，你會得到什么樣的改善。 提高價格：提高你所有產品的價格，以補償你在免費送貨上的損失，看看你的利潤如何比較。我們將使用運行這些實驗的電子商務網站的真實數據。為了保護客戶的隱私，我用一個通用的標志而不是公司專用的頁面起草了一些樣本截圖。然而，測試和數據是真實的。 讓我們開始吧！ 為什么你應該提供免費送貨 在電子商務網站上添加免費送貨是提高轉化率的不二法門。在"免運費轉換率"上快速搜索一下，你會發現大量的案例研究：紅色的門發現給努法斯增加免運費門檻后，訂單增加了90% 2只大腳自己做了一個類似的實驗，訂單增加了50% 康姆斯克發現，免運費日增加了16%的銷售額，任何電子商務所有者都會為訂單/銷售額增加這么多而興奮不已。然而，除非重復購買推動了很大一部分銷售，否則提供免費送貨可能不會有利可圖。不值得提供免費送貨服務，除非你能讓這項服務有利可圖。 許多店主過去曾嘗試過免費送貨，被低利潤率搞得焦頭爛額，干脆拒絕做任何進一步的測試。這是一個常見的異議，我想回顧一下你如何克服這一點，以真正最大化你的網站。 如何設置您的測試 在你做任何類型的A/B測試之前，你必須清楚你在優化什么。在電子商務中，這一點尤其重要，因為在優化凈利潤和優化終身價值之間存在權衡。 對于下面的測試，我強烈建議優化每個訪問者的凈利潤。雖然可視化網站優化器和優化使優化收入變得容易，但優化每個訪問者的凈利潤更困難，因為你需要實際跟蹤購買了什么產品，以了解每個產品的利潤。 為了優化凈利潤，你應該創建兩個不同的網站版本，并做一個分割統一資源定位器測試，而不是使用半鑄鋼鋼性鑄鐵(Cast Semi-Steel)覆蓋的標準A/B測試。這將使凈利潤的計算更加容易。 我的意思是：你可以做一個"黑客"并做一個簡單的半鑄鋼鋼性鑄鐵(Cast Semi-Steel)覆蓋，你可以在前端改變價格，但不能在后端改變。但是，這是一種糟糕的客戶體驗，所以最好（至少我認為)創建兩個獨立的網站版本。 好了，現在開始實際測試： 1.建立你的基線 在擔心免費送貨是否有利可圖之前，你首先需要測試一下提供免費送貨會在多大程度上提高你的轉化率。如果提供免費送貨不會提高轉化率，為什么要這么麻煩呢?

首先，你應該A/B測試你的轉換率有和沒有免費送貨服務。這里有一個測試示例： 原始標題測試標題免費送貨添加此測試易于視覺實施。你只需要在標題中提供免費送貨服務。但是，為了能夠提供這一點，我建議編寫兩個不同版本的網站，以便您可以更容易地跟蹤哪些訂單提供送貨服務，哪些不提供。 結果如下：轉化率提高了26% 平均訂單價值：5% 凈利潤率/訂單：-32%總利潤增長=(1.26) * (1.05) * (0.68)=-10% 這就是我所說的你在轉化方面的"基線改善"。它向你展示了你有多少提升轉化率/利潤的"潛力"。看著上面的數字，我們知道我們有一個很大的機會。26%的轉化率提升是巨大的！現在，只需要再進行幾次測試，看看我們是否能同時提高利潤。 （如果你希望向客戶LTV優化，以犧牲利潤為代價提高轉化率可能不是一件壞事。例如，如果回頭客占你銷售額的很大一部分，降低前期利潤來獲得新客戶是值得的，也許你甚至可以根據某人是現有客戶還是新客戶來動態提供免費送貨。但是，為了簡單起見，我們假設凈利潤是目標。) 接下來你要做的是： 2.運輸閾值 在提供免費送貨的同時，節省利潤的最明顯方法是太陽神

注：配圖為UCI設計公司作品

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