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注：配圖為UCI設計公司作品

平面設計公司轉發原文直譯：

客戶關系管理(客戶關系管理)不必復雜。如果您正在使用基于云的工具，如銷售力量，您可能想知道如何衡量您的銷售線索挖掘工作的有效性。作為營銷人員，我們總是問自己，"我如何從這些線索中獲得更多的投資回報?

" 使用銷售力量和帕爾多等配套工具，您實際上可以衡量您的銷售線索的投資回報率，無論它們來自哪個活動。此外，通過銷售力量的AppExchange，您還可以發現一些隱藏的寶石，從而進一步簡化和精簡流程。我們將學習如何做到這一點，但首先… 為什么要使用營銷自動化系統?

銷售力量及其眾多配套產品和附件只是眾多營銷自動化工具中的一種，旨在幫助營銷和銷售更有效地捕捉和培養他們的潛在客戶。 根據銷售力量和帕爾多自己的研究，使用自動化的公司對合格線索的回復轉化率高出53%,銷售配額高出9.3%。客戶關系管理解決方案和營銷自動化背后有這么多積極的數字，您可能想知道如何最好地利用它們。讓我們從基礎開始： 創建一個活動，用成員填充它并分配成員狀態 首先，您需要創建一個銷售力量營銷活動。為此，請轉到"營銷活動"選項卡，然后單擊"新建"填寫您的營銷活動的所有相關信息。 現在，創建實際的活動除了給你一個基礎之外什么也做不了。你仍然需要添加潛在客戶。您需要填寫的唯一字段是名稱，但是盡可能詳細是一個很好的做法，比如acme-Widget-Conference-2015年1月，而不僅僅是“會議”.然后，您需要將該活動分配到一個類別，以便以后生成報告并過濾特定的活動。 您可以通過"營銷活動歷史記錄"下的"添加至營銷活動"鏈接手動將成員（潛在客戶)添加至營銷活動，也可以設置您的網表單以使用推薦信息預填充營銷活動。有各種各樣的電子郵件營銷和自動化系統，帶有第三方插件和API，可以很好地與銷售力量配合使用。 接下來是最重要的部分——給你的潛在客戶分配會員狀態值。回到我們的會議示例，您可以分配"已出席"、"已注冊"和"已下載"的狀態值，以評估潛在客戶在決策過程中所處的位置，并衡量他們的興趣。最棒的是，你可以克隆這個活動，以便在將來快速創建其他類似的活動。 運行投資收益率報告如何在銷售力量中運行投資收益率報告 要運行投資收益率報告，您只需登錄銷售力量，轉到"活動"選項卡并單擊"報告"中的"活動投資收益率分析"報告，同時根據需要過濾數據。這給了你投資回報率背后的科學數字，但在許多情況下，有幾個因素會影響買家的最終決定。它可能不是你誘人的電子郵件、難以置信的優惠券、令人驚嘆的網上研討會，而是這些東西的組合。 這就是競選影響力報道的用武之地。 要啟用活動影響報告，您只需登錄并轉到設置自定義活動。單擊以啟用報告，并指定市場活動第一次與潛在客戶關聯到創建商機之間的時間段。您還可以將銷售線索與特定規則、我們上面討論的市場活動成員狀態相關聯。點擊上面的圖片查看放大圖 即使你可以深入了解在這個過程的不同階段，哪些特定的接觸點影響了用戶的決策，你仍然需要知道哪些線索是值得采取行動的，哪些是不冷不熱的，或者是徹頭徹尾的冷淡。 銷售線索評分可以幫助您了解哪些推薦值得采取行動。 銷售線索評分的重要性 銷售力量通過凈收益（贏得的機會的總價值減去實際成本)除以實際成本來衡量投資回報率.贏得的業務機會總值是所有已關閉或已贏得的業務機會的計算金額，其中該活動是業務機會的主要活動來源。為了增加這個數字，你需要確保你首先與你最好的潛在客戶合作。銷售線索評分將幫助您做到這一點。 Salesforce實驗室創建了一個基本的銷售線索評分應用程序，可以免費下載，并將使用您定義的銷售線索規則（最多200條規則)對銷售線索進行評分。如果你試圖爭論大量的數據，而基本的應用程序無法解決這些問題，你可以通過暗示等第三方程序自動完成大部分過程，推斷使用預測性線索評分算法來幫助你根據各種標準做出更明智的決策，確定哪些線索最有希望銷售力量銷售線索評分應用程序示例 您還可以利用Salesforce銷售線索投資回報做些什么?

通過銷售力量的AppExchange，你會發現各種各樣的下載，p

注：配圖為UCI設計公司作品

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