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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

上海品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

他們無處不在。我們對(duì)它們的癡迷始于手機(jī)收發(fā)短信。 他們被社交媒體所吸引，現(xiàn)在他們甚至成為了電子郵件交流中的常客，盡管你不會(huì)在牛津詞典中找到他們。 甚至有像Swyft媒體這樣的創(chuàng)業(yè)公司在創(chuàng)造和銷售它們。 我說的是表情。 當(dāng)然，表情符號(hào)營(yíng)銷概念作為一種營(yíng)銷策略并沒有被廣泛采用。 不管你是恨他們還是愛他們，你都見過他們。每天有60億人通過移動(dòng)應(yīng)用程序在世界各地流動(dòng)，進(jìn)出每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。它們是英國(guó)歷史上發(fā)展最快的語言。 他們是這樣一種現(xiàn)象，品牌現(xiàn)在已經(jīng)開始在與年輕一代溝通的同時(shí)，將他們整合到他們的營(yíng)銷信息中。這種營(yíng)銷策略在社交媒體營(yíng)銷中最為普遍，但并非孤立存在。 一個(gè)例子是雪佛蘭最近的新聞稿，引起了很多議論。我想他們的營(yíng)銷策略走得太遠(yuǎn)了。你自己看吧。他們要求觀眾解讀新聞。或者"小心美國(guó)東部時(shí)間周二下午2點(diǎn)的解碼器。"我懷疑全表情符號(hào)的新聞稿在制造興奮方面的有效性。我的觀點(diǎn)是，表情符號(hào)已經(jīng)完全滲透到我們的生活中，成為社交網(wǎng)絡(luò)和各級(jí)媒體平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)中的一般交流方式. 看看這三個(gè)具體案例。 1.我們現(xiàn)在可以在推特上使用表情符號(hào)從多米諾骨牌上訂購披薩。 —多米諾披薩(@多米諾)2015年5月12日這個(gè)通過表情符號(hào)傳遞的概念甚至贏得了戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)的鈦大獎(jiǎng)賽。 2.谷歌在七月份為谷歌郵箱推出了經(jīng)過修改的表情符號(hào)擴(kuò)展集。3 .塔可鐘提交了一份請(qǐng)?jiān)笗骍nicode聯(lián)合會(huì)引入一個(gè)塔可鐘表情符號(hào)。他們的請(qǐng)?jiān)笗蠈懼?美國(guó)想要一個(gè)墨西哥玉米卷表情符號(hào)。"他們的change.org運(yùn)動(dòng)取得了成功（他們獲得了32,802名支持者)。根據(jù)表情符號(hào)的說法，92%的在線用戶都在使用它們。就媒體營(yíng)銷而言，你能想出創(chuàng)造性的技術(shù)來利用這種消費(fèi)者對(duì)表情符號(hào)的喜愛嗎?

我是來幫你的。在這篇文章中，我將分享一些成功的和一些過度的品牌埃姆約伊活動(dòng)。你可以向他們學(xué)習(xí)如何正確使用（或不使用)這些可愛的日本象形文字（不要越過社交媒體營(yíng)銷線)。 后來，我總結(jié)了四個(gè)策略，可以幫助你立即將表情符號(hào)整合到你的營(yíng)銷中，增加你的銷售額。 如何利用具有實(shí)用性的表情符號(hào)使你的信息人性化，并與你的觀眾建立聯(lián)系?

如果你想在營(yíng)銷中有目的地使用表情符號(hào)，那么你必須理解為什么它們會(huì)成為我們文化的一部分。因此，讓我們來看看關(guān)于表情符號(hào)在各種環(huán)境下引發(fā)的情緒的研究。 根據(jù)2008年的一份關(guān)于印刷面部表情的研究報(bào)告，像表情符號(hào)這樣的表情符號(hào)能有效地提高樂趣、個(gè)人互動(dòng)和我們信息的感知信息豐富度。 最近的研究還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的笑臉相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的笑臉。你是否懷疑它們?cè)陔娮余]件這樣的專業(yè)環(huán)境中可能看起來不雅，或者它們不適合你的品牌聲音?

那你就錯(cuò)了。密蘇里大學(xué)圣路易斯分校的一項(xiàng)研究調(diào)查了在以社會(huì)經(jīng)濟(jì)和任務(wù)為導(dǎo)向的環(huán)境中使用表情符號(hào)的效果。結(jié)論：看到一個(gè)表情符號(hào)遠(yuǎn)比從牛津詞典中讀到一個(gè)單詞更令人滿意。 他們發(fā)現(xiàn)，即使在一封正式的電子郵件中："使用表情符號(hào)可能會(huì)因?yàn)橛押谩⑶榫w化和個(gè)性化而產(chǎn)生積極的期望沖突。"即使在一封郵件中使用了四個(gè)表情符號(hào)，發(fā)件人的可信度在專業(yè)或營(yíng)銷工作中也不會(huì)受到影響。佛羅里達(dá)理工學(xué)院也進(jìn)行了在商務(wù)相關(guān)郵件中使用表情符號(hào)的研究。這是他們?cè)趯?shí)驗(yàn)中使用的一條信息。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同樣的信息配上一個(gè)笑臉表情符號(hào)時(shí)，聽起來不那么消極。所以在電子郵件中使用表情符號(hào)可以減少負(fù)面影響。 難怪表情符號(hào)已經(jīng)成為我們?nèi)粘＝涣髦械囊粋€(gè)常見特征。在有限的字?jǐn)?shù)范圍內(nèi)，它們是用更少的單詞傳達(dá)更多信息的強(qiáng)大工具。它們?cè)谝曈X上引人入勝，并在任何媒體平臺(tái)上塑造了一個(gè)（人性化的)友好品牌形象。 同時(shí)，你需要小心不要越界。不要在你的交流中不相關(guān)地使用它們來試圖增加你的用戶參與度或者表明你在交流趨勢(shì)的頂端。 讓我

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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