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是時(shí)候升級(jí)你的SaaS營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)了。 借助合適的工具，您的員工有機(jī)會(huì)獲得新用戶，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并提高保留率。 然而，一些企業(yè)不愿嘗試新工具。 "新技術(shù)可能會(huì)令人害怕，你不會(huì)想和一個(gè)學(xué)習(xí)曲線很陡的工具斗爭(zhēng)106 . CCP全球首席營(yíng)銷技術(shù)專家特拉維斯賴特寫道："不幸的是，這意味著公司正在錯(cuò)過一些可以讓生活和商業(yè)變得更容易的偉大產(chǎn)品。"。 關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)符合你的SaaS需求的營(yíng)銷組合，而不是最新的趨勢(shì)。此外，不要覺得有義務(wù)為你的業(yè)務(wù)的每個(gè)功能都配備一個(gè)工具。只有當(dāng)你認(rèn)為一個(gè)工具可以解決一個(gè)問題或者讓你的團(tuán)隊(duì)更有效率的時(shí)候，才嘗試它。 這里有22個(gè)工具供你的營(yíng)銷組合考慮。 客戶支持 研究顯示，"76%的消費(fèi)者將客戶服務(wù)視為對(duì)其品牌價(jià)值的測(cè)試。"通過客戶支持回答用戶的問題，給用戶帶來價(jià)值。 1.快樂盒子 快樂盒子在一個(gè)票務(wù)系統(tǒng)中處理所有的入站請(qǐng)求。您的服務(wù)代表可以就解決方案聯(lián)系同一組織的多個(gè)人。與其他一些幫助臺(tái)公司不同，您可以免費(fèi)獲得一個(gè)安全的幫助臺(tái)，它集成了加密套接字協(xié)議層并提供全天候支持。2.Freshdesk Freshdesk的共享收件箱可讓您的團(tuán)隊(duì)協(xié)作并共同解決問題。您還可以設(shè)置解決時(shí)間的要求。入職 吸納客戶對(duì)于確保人們理解并有效使用你的產(chǎn)品至關(guān)重要。這個(gè)過程不僅是讓消費(fèi)者熟悉你的應(yīng)用程序的一種方式，也是正式向他們介紹你的品牌的一種方式。 洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人凱特格里戈斯說："用戶加入是任何產(chǎn)品發(fā)布中最關(guān)鍵也是最令人沮喪的因素之一。這是第一印象，需要為未來的采用和發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和分析。" 3.Appcues Appcues使您能夠構(gòu)建個(gè)性化的用戶入職體驗(yàn)。借助定位功能，您可以在正確的時(shí)間向正確的用戶展示正確的體驗(yàn)。這是非常值得推薦的，因?yàn)榉情_發(fā)人員可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并改進(jìn)你的激活策略 WalkMe讓您可以控制更改屏幕指南中每一步的內(nèi)容、設(shè)計(jì)、位置和功能。它的特色文本選項(xiàng)將用戶的注意力吸引到重要的公告上。社會(huì)化媒體 人們不斷在網(wǎng)上分享信息。現(xiàn)在，有23億活躍的社交媒體用戶。你的SaaS品牌可以了解你的客戶在說什么，并可以直接參與社交媒體。 5.Snapchat Snapchat為品牌提供了與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過短片提升品牌知名度。此外，該平臺(tái)是美國(guó)第二受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。這就為向更多感興趣的買家介紹你的產(chǎn)品打開了大門 提及監(jiān)控關(guān)于您品牌的對(duì)話。此外，確定你所在行業(yè)的影響者和主題專家。7 .緩沖 緩沖器有助于提高帖子的點(diǎn)擊量和網(wǎng)站流量。發(fā)布工具讓你可以在多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上分享內(nèi)容。 簡(jiǎn)單是形容緩沖器最好的詞。他們提供簡(jiǎn)單的分析，讓你很容易看到你最好的社交信息。分析學(xué) 您的SaaS可以受益于從您的網(wǎng)站收集定性和定量數(shù)據(jù)。它推動(dòng)您的團(tuán)隊(duì)為您的客戶創(chuàng)造有價(jià)值的在線體驗(yàn)。 "當(dāng)你掌握了這些知識(shí)，你就會(huì)明白你的網(wǎng)站有多有效，你需要做什么樣的改變才能讓它變得更好，"膠帶營(yíng)銷顧問公司的創(chuàng)始人約翰詹奇寫道。 8.瘋狂的蛋 瘋狂蛋讓你的團(tuán)隊(duì)確切地看到訪問者在你的網(wǎng)站上做什么。例如，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們點(diǎn)擊的位置和他們?cè)陧?yè)面上停止?jié)L動(dòng)的位置。他們的五彩紙屑工具真的很有用。它可以區(qū)分你的點(diǎn)擊，根據(jù)推薦來源和搜索條件進(jìn)行分類。搜索引擎優(yōu)化 讓你的客戶很容易找到你。與你的團(tuán)隊(duì)合作，提高網(wǎng)站的訪問量。如果搜索引擎找不到你，那么你的理想客戶也找不到。 《福布斯》撰稿人杰森德默斯寫道："企業(yè)通常不太愿意一開始就參與SEO，由于預(yù)算問題，他們希望從小處著手，從基礎(chǔ)做起。如果你想看到更好的結(jié)果，你必須在質(zhì)量和數(shù)量上擴(kuò)大規(guī)模。" 9.Moz Pro Moz Pro以提高你的排名和搜索引擎的可見性為中心。你還可以比較你的手機(jī)和臺(tái)式機(jī)的排名 塞姆拉什查找長(zhǎng)尾關(guān)鍵字和短語匹配。你也可以監(jiān)控你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入站鏈接。而他們的美國(guó)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)包含了8000多萬個(gè)關(guān)鍵詞！忠誠(chéng) 福里斯特（姓）的一項(xiàng)研究報(bào)告稱，"81%的營(yíng)銷決策者將客戶忠誠(chéng)度放在首位

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