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注：配圖為UCI設計公司作品

佛山商標設計公司轉發原文直譯：

請給我更多線索。 在大多數公司，吸引對你的產品和服務感興趣的買家是一個持續的過程。 我們希望合格的銷售線索在整個銷售周期中毫不費力地移動。 但問題在于我們的準備。我們中的一些人只是對我們的前景沒有足夠的了解。 CSO洞察研究報告稱，"42%的銷售代表認為他們在打電話之前沒有獲得正確的信息。" 使用準確的客戶數據讓您的團隊做好準備。了解關鍵的洞察力可以決定交易的成敗。 打開你的數據檔案。利用它產生更多合格的銷售線索。 收集可靠的數據 根據Ascend2的一項研究，"35%的受訪者表示，成功挖掘潛在客戶的最大障礙是缺乏高質量的數據。"您的數據應該生動地講述客戶的故事。 要收集可靠的數據，請跟蹤訪問您網站的匿名用戶。觀看銷售線索通過會話回放與您的內容互動。 征求現有客戶的反饋。監控忠實消費者的趨勢。 企業對企業營銷人員還必須接受更多的第三方和實時數據集，以便在整個客戶旅程中真正了解買方。例如，這可能包括使用社交登錄來訪問潛在客戶的個人資料信息。 數據隨處可得。你的團隊必須決定哪些獲取渠道適合你的公司。 收集電子郵件地址的最好方法是什么?

或者說如何快速積累客戶喜好?

"了解你的客戶是誰，進而了解他們喜歡什么，無疑會讓你增加轉化率和銷售額里昂咨詢集團的高級應用工程師喬希喬治說："讓你的客戶輕松地與你分享他們的數據，并利用這些數據讓他們參與你的業務。" 知道你在為誰服務。收集有效數據以獲得更好的結果。 增強買家角色 了解潛在客戶的想法。描繪出你的理想顧客，了解他們的購買理由。 但是，這有什么意義呢?

買家角色是導航潛在客戶興趣、厭惡和習慣的路線圖。如果你意識到他們的行為，你的團隊可以制定有針對性的解決方案。 "通過開發基于研究的買家角色，您可以創建有效的、高度有針對性的營銷活動106 .影響。的客戶策略師布里蘭格爾說："每條信息都與您的買家角色緊密相關，因此每條信息都能解決相關的棘手問題，并將您的軟件定位為可行的解決方案。 知道你的買家的基本人口統計是一個給定的。你的團隊的目標是潛入更深處。了解客戶的目標、挑戰和個人經歷。 下面是一個特定初創公司創始人的買家角色示例。故事部分提供了潛在客戶的完整圖片，從他的產品階段到他的娛樂活動。 客戶數據的作用是為你的買家角色提供準確的信息。你不想浪費時間向一家企業對客戶創業公司出售企業級B2B SaaS軟件。 此外，不準確的買家偏好和習慣會讓潛在客戶和銷售代表都感到沮喪。所以，仔細檢查你的角色。 因為最終，您的任務是將您的產品與合格的銷售線索相匹配。這就是你帶來銷售的方式。 自由撰稿人兼廣告文案妮可迪克爾說："使用人物角色在合格的潛在客戶身上花更多時間，因為他們最有可能成為你正在尋找的長期客戶。" 增強你的買家角色。使用數據為客戶添加面孔。 細分你的受眾 在了解了你的顧客的獨特行為后，是時候滿足他們的個性化需求了。 把所有人歸為一類毫無意義。 如果莎莉特別喜歡蘋果，為什么要給她發關于橘子和柚子的郵件?

相反，教育她嘎拉蘋果和粉紅女士蘋果的區別。 對于大多數SaaS團隊來說，這是一個心理障礙。我們假設如果我們的顧客喜歡x；他們肯定會喜歡你的。事情并不總是那么簡單。 分段有多種形狀和大小。從地理位置到行為差異，您的客戶各不相同。如何與他們溝通取決于你的團隊。 你可能會考慮某個州的某個城市或者買家的購買意愿。與你的團隊一起制定一個目標。 定義你的細分理由。經驗豐富的營銷和產品負責人道格戈爾茨坦提出了以下共同的細分目標：創建細分廣告營銷傳播 制定差異化的客戶服務保留策略 瞄準利潤潛力最大的潛在客戶 優化您的銷售渠道組合沒有客戶數據，細分是不可能的。添加從分析中獲得的見解，指導您如何對潛在客戶進行分組。 不要害怕嘗試。測試是你如何為你的銷售代表發現正確的信息。此外，它可以幫助你在你的網站上營銷產品信息。 "在練習網站的時候

注：配圖為UCI設計公司作品

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