此文是西寧廣告設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，西寧廣告設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

西寧廣告設計公司轉發原文直譯：

客戶流失是你的死敵。 這減少了你的利潤。 研究表明，"你公司未來收入的80%將來自你現有客戶的20%。"因此，你的團隊必須專注于滿足客戶并確保他們獲得價值。 為了讓電子商務消費者保持在銷售周期中，創建吸引和教育你的受眾的電子郵件活動。目標是讓顧客沉浸在有價值的購物體驗中。 保留電子郵件"旨在讓客戶更加參與進來，無論他們是完全不活躍還是沒有充分利用你的產品。" 發起電子郵件活動，以保持客戶對您的品牌和產品的興趣。試試這四個策略： 1.細分你的清單 你以前聽說過：將你的清單分段。但這意味著什么呢?

它將如何惠及您的客戶?

電子郵件細分是基于特定標準針對特定群體。這個概念是每個人都不一樣。 消費者生活在不同的地方，擁有不同的興趣。更重要的是，您的企業客戶有不同的預算。 因此，向所有訂閱者發送相同的群發郵件是不符合邏輯的。這對顧客來說毫無用處。 "沒有人喜歡普通的電子郵件；它們懶惰、無用，而且浪費收件箱空間。因此，通過對你的電子郵件進行分段，你可以節省客戶的時間，幫助他們發現他們會喜歡的產品，“扎皮爾的營銷人員喬斯蒂奇寫道。 細分產生了個性化。它可以讓您向客戶介紹適合其特定環境的產品。 通過對電子郵件列表進行細分，您的團隊可以向多個目標受眾提供相關內容。 運動鞋公司布魯克斯根據天氣狀況使用數據創建了多個活動。下面的電子郵件顯示了他們的團隊如何制作文本并插入照片以適應消費者。這個百萬美元的問題是：你如何分割電子郵件列表?

分析內部數據，了解買家習慣。例如，根據產品使用情況、客戶支持單或網上研討會培訓出席情況對列表進行細分。 "識別有風險的客戶。甚至在用戶取消訂閱之前，有幾個跡象可以幫助你識別他們有被騷擾的危險。留意參與標志，比如網站訪問比以前少了。數字營銷顧問謝恩巴克說："例如，客戶可能會從每天使用這項服務變成每周一次，然后每月一次。 積極主動。發送有針對性的電子郵件來阻止客戶流失。 2.提供教育內容 通過向客戶傳授你的產品的價值和功能來減少客戶流失。他們會對你的品牌有更深入的了解。 萊格特普拉特的市場營銷副總裁馬克奎因對此表示贊同： "當你教育人們時，你是在幫助他們理解解決方案的好處。如今，消費者可以在任何地方找到信息，但當信息來自你時，好處是雙重的：你建立了一個更有見識的客戶群，同時培養了忠誠度。" 停止發送可預測的電子郵件；用gif，視頻和案例研究來改變事物。教育內容包括從詳細指南到Snapchat故事的所有內容。 最好的內容回答客戶的問題或他們可能有的顧慮。 我如何更有效地使用你的產品?

有哪些功能可以完成X任務?

使用電子郵件作為吸引客戶的跳板。你不必在郵件中包含每一個細節。你的目標是鼓勵他們采取行動。 例如，在電子郵件中寫下文章的簡短片段。然后，勾住客戶繼續閱讀。添加一個"閱讀更多"的行動號召按鈕，讓訂閱者進入你的博客閱讀全文。 商務化人際關系網就是這么做的。他們的團隊通過電子郵件與客戶互動，以增加博客流量。請看下面的郵件。如果你想讓電子郵件訂閱者現在就行動，那就制造一種緊迫感。使用時間限制或增加額外獎勵。 "將稀缺的威脅應用到您的教育內容營銷中。"當你在內容中設置經典的挑戰和解決方案，將時間或金錢作為改變行為的動力時，這種方法尤其有效，“協同計劃的內容設計師朱莉r尼德林格寫道。 用教育內容來防止流失。 3.發送反饋電子郵件 客戶流失有幾個原因。大多數時候，這是可以預防的。 從用戶那里收集反饋是一個很好的起點。 "鎖定之前從你的公司購買過產品的客戶，向他們征求評論或建議韋羅。的創始人之一克里斯赫克斯頓(克里斯赫克斯頓)寫道："這不僅是最好的做法，而且對于一家電子商務商店來說，這是一種真正的手段，可以將客戶再次帶到你的網站進行購買。 向你的顧客學習。直接的方法是問他們這樣的問題：從一到10,你有多喜歡我們的產品?

我們如何改善我們的客戶服務?

你能把我們推薦給同事嗎?

混合涂料

注：配圖為UCI設計公司作品

西寧廣告設計公司

通過西寧廣告設計公司的精彩分享，設計師更輕松快捷地掌握西寧廣告設計公司分享的營銷與設計知識，幫助北京vi設計公司更好地服務好客戶 。