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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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谷歌分析是事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析工具。
它安裝在幾乎每一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站上。(它甚至看起來(lái)也是,有時(shí)也是。)
它提供了大量您可以操作的數(shù)據(jù),以及高級(jí)用戶(hù)渴望的高級(jí)功能的定制選項(xiàng)。
而且,是免費(fèi)的。
谷歌分析擅長(zhǎng)提供表層、漏斗頂端的聚合數(shù)據(jù)。
這里有一個(gè)例子可以說(shuō)明這一點(diǎn),以及它帶來(lái)的一些問(wèn)題。
谷歌分析的優(yōu)勢(shì)
這種超級(jí)深入的報(bào)價(jià)申請(qǐng)表在你的桌面上運(yùn)行良好。但是對(duì)于手機(jī)和平板電腦用戶(hù)來(lái)說(shuō)呢?
這是一個(gè)移動(dòng)的世界,我們只是生活在其中。不僅在移動(dòng)設(shè)備上完成的搜索比在桌面上多,而且移動(dòng)設(shè)備的使用(和增長(zhǎng))繼續(xù)超過(guò)桌面使用。
今天,最好的網(wǎng)站都是移動(dòng)的——首先是從零開(kāi)始,受遺留問(wèn)題的困擾,如糟糕的UX、IA和速度,這些問(wèn)題束縛了轉(zhuǎn)化率。
比如長(zhǎng)屁股的表格。
只需在谷歌分析中擊幾下鍵,你的答案就在等著你。
簡(jiǎn)單。雖然平板電腦的轉(zhuǎn)換比臺(tái)式機(jī)有利,但移動(dòng)設(shè)備有點(diǎn)吃虧。
你可以進(jìn)一步推斷:打開(kāi)一個(gè)基本的電子表格,輸入桌面轉(zhuǎn)換率乘以你的平均銷(xiāo)售線(xiàn)索價(jià)值。對(duì)較低的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行同樣的操作。按回車(chē)鍵。找出收入或成本差異。
現(xiàn)在你有一個(gè)冷酷、棘手的案子要向你的老板或客戶(hù)爭(zhēng)取額外的資源。
谷歌分析在流量渠道來(lái)源和頁(yè)面行為方面也做得令人欽佩。
例如,有機(jī)搜索(一般來(lái)說(shuō))將會(huì)是你流量的主要驅(qū)動(dòng)力(不管這是不是你刻意的策略)。
讓我們快速看一下哪些特定的頁(yè)面表現(xiàn)最好,這樣我們就可以:找出改進(jìn)它們的方法,讓更多的人從它們那里轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)。
對(duì)他們的成功進(jìn)行逆向工程,這樣我們就可以像他們一樣開(kāi)始制作新內(nèi)容。同樣,如果你知道眾所周知的身體被埋在哪里,你可以在你的網(wǎng)站上找出最受歡迎的內(nèi)容,并添加一個(gè)"次要維度"來(lái)突出來(lái)源或媒介。太棒了,很多老博客的表現(xiàn)都很好!
完美。讓我們對(duì)表現(xiàn)良好的主題以及它們可能共有的其他"可變"模式(如使用的圖像、內(nèi)容的類(lèi)別或風(fēng)格、字?jǐn)?shù)等)做一些一般性的記錄。等。).
但是哦不,看看那些跳出率!
也許是時(shí)候?qū)εf的東西進(jìn)行再投資,并注入新的生命,這樣我們就可以更好地利用即將到來(lái)的搜索訪(fǎng)問(wèn)。
隨著過(guò)去幾年世界的發(fā)展,他們可能會(huì)使用一些新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和數(shù)據(jù)。今天的博客文章也更傾向于視覺(jué)化和逐步戰(zhàn)術(shù)化,所以讓我們也充實(shí)一些高層次的部分。
借助一些基本的谷歌分析報(bào)告,你可以快速發(fā)現(xiàn)這樣的高層次趨勢(shì),并獲得關(guān)于你的日常戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容(如博客、推特、廣告等)的像樣的報(bào)告指標(biāo)。)正在影響新的銷(xiāo)售線(xiàn)索或購(gòu)買(mǎi)。
如果你是個(gè)好斗的人,你甚至可以在谷歌分析中直接運(yùn)行一些高級(jí)策略,比如分割測(cè)試。
然而
有好的一面,也有不好的一面。
谷歌分析有一些問(wèn)題領(lǐng)域和明顯的差距。你很可能需要其他軟件或工具來(lái)增強(qiáng)它,以獲得完整的圖像。
(畢竟——谷歌分析是免費(fèi)的。我們只能抱怨這么多。)
這就是谷歌分析的問(wèn)題所在(以及如何解決這些問(wèn)題)。
谷歌分析的不足之處
對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的分析出人意料地一成不變。
音量過(guò)大總是會(huì)帶來(lái)問(wèn)題。但除此之外,它是從A - B的直接拍攝。點(diǎn),點(diǎn)擊,然后購(gòu)買(mǎi)。
谷歌分析將向你展示與轉(zhuǎn)化率一致的產(chǎn)品收入,你不必總是過(guò)度思考你在看什么。
消費(fèi)者也不會(huì)過(guò)度思考這個(gè)過(guò)程,從陌生人一下子變成顧客(或會(huì)話(huà))。
不幸的是,我們不能對(duì)其他組織說(shuō)同樣的話(huà)。
如果你有一個(gè)復(fù)雜的銷(xiāo)售周期,或者一個(gè)從免訪(fǎng)問(wèn)到試用付費(fèi)的多步轉(zhuǎn)化過(guò)程(像大多數(shù)SaaS應(yīng)用),你需要把這些點(diǎn)連接起來(lái)。
有了谷歌分析,有時(shí)感覺(jué)更像是你在讀茶葉,而不是做數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。
原因如下。
1.歸因問(wèn)題最后接觸偏差
想要快速、一目了然的性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)得出表面結(jié)論嗎?
打開(kāi)GA .
然而,當(dāng)涉及到跟蹤特定的活動(dòng)表現(xiàn)(并與其他活動(dòng)進(jìn)行比較),或進(jìn)一步查看線(xiàn)索如何轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)和忠誠(chéng)的推廣者時(shí),就開(kāi)始變得麻煩了。
谷歌分析是"基于會(huì)話(huà)的",主要關(guān)注個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)。這意味著它可以告訴你在一次訪(fǎng)問(wèn)中(或多或少)發(fā)生了什么。但是如果那個(gè)訪(fǎng)客離開(kāi)了,又回來(lái)了
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