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注：配圖為UCI設計公司作品

桂林品牌策劃公司轉發原文直譯：

口碑營銷是最有價值的廣告形式之一。畢竟，你為什么不想讓顧客對你的朋友和家人贊不絕口呢?

口碑推薦對你的品牌來說是很好的廣告，對潛在買家來說是巨大的信心助推器。從潛在買家的角度來看，如果你的現有客戶對你的公司足夠滿意并推薦它，那就充分說明了你的業務。 然而，這不僅僅是為了獲得顧客。當你通過口碑推薦獲得買家時，他們可能會花更多的錢，這有助于消費者做出購買決定，最重要的是，當涉及到推薦時，購物者會信任他們的朋友。 92%的顧客說他們會根據朋友和家人的推薦購買。據明亮的本地稱，不僅如此，現在閱讀在線評論的人比以往任何時候都多。這就是為什么你要鼓勵你滿意的顧客通過分享他們的積極經驗來促進你的業務。 然而，獲得這些口碑推薦并不容易。以下是如何鼓勵顧客傳播信息。 如何說服你的客戶給你口碑推薦 理想情況下，口碑營銷實現兩個目標：鼓勵你的客戶向朋友進行口碑推薦，以及（理想情況下)傳遞他們的朋友和家人的詳細信息，這樣你就可以直接向他們營銷。 以下提示可以幫助你實現這兩個目標。 盡可能提供最佳體驗 如果你提供的體驗很差，你就不會獲得口碑推薦。如今，客戶體驗是銷售過程中最重要的部分之一，尤其是在口碑推薦和社交分享方面。 當你尋求持續增長、品牌宣傳和保留時，最簡單的策略是提供一流的客戶體驗。 每次都提供高質量 如果你在網上呆過幾分鐘，你可能會看到負面評論。很有可能他們也阻止了你從一家企業購買。 當你有不滿意的顧客時，他們不會停止告訴他們的朋友和家人：他們經常上網寫差評。更糟糕的是，他們在社交媒體上詳述自己的糟糕經歷，讓更多的人看到。 每次都要保證質量，如果你的產品和服務沒有達到要求，承認問題并解決它。 請記住，一些差評不會毀了你的生意，只要禮貌地回應，你仍然會收獲口碑營銷的好處。 啟動推薦計劃 想要一個屢試不爽的方法讓你的常客推薦其他人嗎?

然后開始一個推薦項目。從為你的顧客創造一個有吸引力的報價開始。也許他們推薦的每個新人都有折扣，推薦一定數量的人會有獎勵，或者一點傭金。 這方面的一個很好的例子是《早間釀造》時事通訊。它提供商品和每月獨家活動等激勵措施，并讓現有讀者輕松傳播信息。新聞簡報的訂閱者點擊藍色的"點擊分享"按鈕，他們會被帶到一個推薦鏈接、一封電子郵件邀請和社交媒體分享按鈕。 通過用戶生成的內容促進參與 通過用戶生成的內容獲得關注和參與。當然，UGC廣告不會總是有機地開始，所以通過發起官方活動給你的客戶一點提示。 網飛、星巴克和磚坯黏土是在這方面做得很好的三家公司。無論是發起競賽，創建品牌倡導者，還是鼓勵社交分享，你都會從這些品牌和他們使用的方法中學到很多。 支持一項事業 另一個讓你的客戶帶來口碑推薦的方法是支持一個原因。這可能是貼近你公司的核心，一個當地的非營利組織，或者一個高調的籌款活動。 消費者總是熱衷于傳播一個好的事業，這意味著他們有一個很好的機會將它傳遞給朋友、家人、同事。 如何在付費廣告中鎖定口碑推薦客戶 有有機的口碑營銷，然后有放大的口碑推薦，你發起付費在線活動，以最大化你的營銷努力。以下是如何用付費廣告鎖定推薦客戶的分步指南。 1.選擇廣告平臺 你在尋找一個平臺，讓你的普通觀眾可以在那里閑逛。例如，如果你的目標是年輕受眾，你可以選擇Instagram .抖音是另一個受30歲以下年輕人歡迎的選擇。 對于年齡較大的群體來說，臉書可能是理想之地。如果是業務相關的，那么商務化人際關系網是你顯而易見的選擇。 2.設定目標和預算 每個社交媒體平臺都提供付費廣告。例如，推特有推廣廣告和追隨者廣告，而且沒有最低預算。 在決定你的活動預算之前，要明確你的商業目標。例如，它是增益嗎

注：配圖為UCI設計公司作品

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