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注：配圖為UCI設計公司作品

寧波品牌策劃公司轉發原文直譯：

電子郵件的平均點擊率是2.6%。直郵的回報率在1%左右。一個好的社交媒體活動的轉化率不到1%。 為什么這些數字這么低?

因為許多新的營銷活動沒有正確的客戶研究、理想的客戶頭像、個性化或細分。他們在那里吊著一條蟲子，看是否有人會咬人。 這些因素都很重要，這也是為什么基于客戶的營銷是一個很好的機會。這是一個找到理想客戶的好方法，你會一個月接一個月地付錢給他們。 這就是您想要的客戶端類型，也是我們在本指南中重點關注的內容。 什么是基于客戶的營銷?

基于客戶的營銷是一種企業對企業營銷策略，其中銷售和營銷團隊共同努力，尋找最有資格成為客戶的客戶。 你顛倒了傳統的銷售漏斗。我喜歡用網捕魚和用矛捕魚的例子。 當你撒網捕魚時，你拋出了一個廣義的營銷活動來滿足你的客戶角色的需求，但你并不完全確定什么會堅持下去。 當你用魚叉釣魚時，你可以在銷售團隊的幫助下找到你想要的客戶。合作將有助于營銷團隊確定理想的客戶，然后組織一場直接面向這些客戶的活動。 基于客戶的營銷示例 基于客戶的營銷通過為高度特定的受眾創建活動來發揮作用。通過了解特定的目標群體，你可以定制前所未有的營銷活動。 以下是一些基于客戶營銷的真實例子。 網絡研討會 假設你的目標是一家為專業漁民定制皮艇的戶外零售商。這是一個相當具體的觀眾，對不對?

你可以創建一個專門為定制皮船公司營銷的網上研討會。 現場活動 比網上研討會更好的是現場活動。在您計劃此活動時，與銷售團隊合作確定關鍵潛在客戶。您還可以創建個性化的追加銷售，例如腸血管活性肽通行證、VIP房間或針對您想要關閉的人的商品。 （法)離開(我們的prendre conge) 谷歌廣告、臉書、LinkedIn和照片墻都是通過基于賬戶的營銷獲得高價客戶的方式。一旦你確定了你的目標，你就可以為這幾個潛在客戶制定具體的活動。 還記得用魚叉捕魚和用漁網捕魚的類比嗎?

我們不再只是撒一張網，看看是否能抓到什么。我們知道我們想要捕捉什么，它在哪里，以及如何得到它。我們必須這么做。 為什么以及何時應該使用基于客戶的營銷我們傾向于使用廣泛的營銷方法來打開漏斗，進行"游戲",看看有什么。最終，我們需要擺脫這種情況，縮小范圍，專注于那些愿意支付我們的價值并堅持與我們合作的客戶。 我喜歡稱之為"理想客戶"一旦你知道這些客戶是誰，基于客戶的營銷可以幫助你接觸到他們。 以下是您應該使用基于客戶的營銷的一些理想情況： 將營銷和銷售結合在一起 許多公司面臨的最大問題之一是他們的銷售和營銷團隊意見不一致。基于客戶的營銷讓這兩個部門有機會一起工作，理解一個共同的目標，并互相幫助。 增加參與度 你瞄準了錯誤的受眾的一個標志是他們沒有參與進來。這也可能是你營銷活動疲勞的標志。 你有多頻繁地一遍又一遍地看到廣告，以至于你不再注意它們?

當這種情況發生時，是時候改變一下了，轉而采取針對特定受眾的個性化策略。 最大化投資回報率 兩種營銷的目標都是讓盡可能多的人通過漏斗。這是長期成功的關鍵指標。 更好的方法是讓合格的人通過漏斗，而不是讓所有人都通過。 如果我們關注投資回報，我們只會通過漏斗帶來最合格的客戶。這將為你節省金錢、時間和資源。 基于客戶的營銷的好處 現在，我們來談談基于客戶的營銷策略相對于其他更廣泛的營銷策略的直接好處。 銷售周期更短 縮短銷售周期可以為您節省大量時間和金錢。這也是基于客戶的營銷方法能夠最大化投資回報率的原因之一。 您可以盡早直接與關鍵決策者聯系，而不是使用資源與可能沒有這種權限的員工接觸。因為你是直接針對決策者的，你知道他們可以付錢，你可以為他們服務。 個性化可以節省時間和金錢 你的銷售團隊多久花一次時間與幾乎不了解你的業務的潛在客戶交談?

這是廣泛營銷的標志。 通過基于客戶的營銷，你可以吸引那些已經熟悉你的公司，并準備做出決定的潛在客戶

注：配圖為UCI設計公司作品

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