此文是石家莊品牌策劃公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，石家莊品牌策劃公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

石家莊品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

每個(gè)商業(yè)交易所都有某種購買周期。如果你想讓人們?yōu)槟愕姆?wù)付費(fèi)，你需要了解你所在行業(yè)的購買周期，以及如何在周期的每個(gè)階段取得成功。

人身傷害法也不例外。聘請律師有一個(gè)購買周期，但法律行業(yè)有幾個(gè)獨(dú)特的方面，當(dāng)你為你的律師事務(wù)所做廣告時(shí)，理解這些是很重要的。

讓我們來看看購買周期如何尋找人身傷害律師事務(wù)所：

1.意識

在意識階段，潛在客戶意識到他們需要一個(gè)律師。這通常是由于某種事件（事故、離婚、訴訟、酒后駕車等)迫使他們考慮聘請律師。

這位潛在客戶在惡劣的駕駛條件下與一輛半掛卡車發(fā)生追尾事故受傷。他們意識到自己的傷很嚴(yán)重，但不知道該怎么辦。

處理完傷勢后，他們開始處理車輛的保險(xiǎn)索賠和不斷堆積的醫(yī)院賬單。他們真的不知道去哪里，所以他們開始了研究過程。

在購買周期的這個(gè)階段，您的在線廣告主要局限于漏斗上端的品牌推廣。理想情況下，他們應(yīng)該知道你的律師事務(wù)所及其與他們問題的相關(guān)性。

如果你的工作做得很好，在他們意識到需要你的服務(wù)后不久，他們應(yīng)該會開始考慮把你的公司作為他們問題的潛在解決方案。

2.研究

在今天這個(gè)信息豐富的時(shí)代，你的潛在客戶知道他們有選擇。即使你已經(jīng)給他們留下了良好的第一印象，讓他們知道他們已經(jīng)研究了自己的情況并做出了明智的決定也會讓他們感覺更好。

示例：潛在客戶開始尋找選項(xiàng)。他們的保險(xiǎn)公司毫無進(jìn)展，不支付他們的緊急船員費(fèi)用。很明顯，這種情況不是他們自己能解決的。

此時(shí)，潛在客戶開始向朋友和親戚、臉書集團(tuán)尋求推薦，甚至可能開始在谷歌上搜索推薦的律師事務(wù)所。他們在尋找一個(gè)有同情心、能感同身受、能提供他們所需要的幫助的人。

在做了一些搜索之后，他們發(fā)現(xiàn)有幾家公司可以提供他們需要的東西，但是他們選擇哪一家呢？潛在客戶開始比較網(wǎng)站、律師的長相、他們能提供的關(guān)于勝訴幾率的信息等等。

在研究階段，你要確保你的業(yè)務(wù)出現(xiàn)在他們的雷達(dá)上。這就是付費(fèi)搜索廣告發(fā)揮作用的地方。

付費(fèi)搜索廣告有兩個(gè)基本目標(biāo)：

1.顯示品牌關(guān)鍵詞

如果你的品牌推廣努力得到了回報(bào)，你的潛在客戶正在通過名字搜索你的公司，你要確保你的廣告出現(xiàn)在你的品牌術(shù)語上。這使得你的潛在客戶很容易找到并確定你的律師事務(wù)所。

如果你沒有對你的品牌條款出價(jià)，你的競爭對手很有可能會出價(jià)。在你自己的品牌術(shù)語上排名第一既容易又相當(dāng)便宜，所以確保你的品牌術(shù)語有很好的覆蓋面是非常值得的。

作為一個(gè)額外的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)出現(xiàn)在付費(fèi)搜索廣告和有機(jī)搜索結(jié)果上可以極大地提高你的點(diǎn)擊率，使你更有可能把你的潛在客戶帶到你的網(wǎng)站上。

2.利用高意向搜索

顯然，在網(wǎng)上搜索人身傷害保險(xiǎn)公司的人是你廣告的理想受眾。他們正在積極尋找你的服務(wù)，所以利用這個(gè)機(jī)會讓他們注意到你！

對于許多在線廣告商來說，高意向搜索將很快轉(zhuǎn)化為線索或銷售。然而，當(dāng)涉及到人身傷害法時(shí)，潛在客戶往往對委托一家公司要保守得多。這是一個(gè)重大的決定，他們希望對自己正在做的事情有信心。

因此，你不僅要在研究階段引起他們的注意，還要在比較階段勝出。

3.比較

在比較階段，你的潛在客戶試圖找到對他們來說"合適"的律師事務(wù)所。

一家公司會覺得"正確"有很多原因。

對一些人來說，你需要表明你的公司知道在他們的情況下該怎么做。對另一些人來說，他們希望與潛在的律師建立聯(lián)系，并感到舒適。還有一些人會用事實(shí)、數(shù)字或其他證據(jù)來證明，如果他們雇傭了你的公司，他們就會成功。

這位潛在客戶已經(jīng)找到了3家可以幫助他們的律師事務(wù)所。

一號律師事務(wù)所給他們發(fā)了一個(gè)主頁，介紹他們贏過的一系列案件，包括人身傷害案件。

第二家律師事務(wù)所將他們發(fā)送到一個(gè)主頁上，上面有許多客戶關(guān)于與該事務(wù)所合作有多好的引述。在標(biāo)題中有一個(gè)人身傷害的鏈接，所以公司似乎實(shí)行人身傷害法。

3號律師事務(wù)所將他們送到一個(gè)登錄頁面，該頁面主要關(guān)注與事故相關(guān)的人身傷害案件，并附有客戶的證明，介紹該事務(wù)所如何有效地讓他們獲得了應(yīng)得的賠償。

比較階段是消息匹配發(fā)揮作用的地方。你越能把你的廣告與潛在客戶的意圖和需求聯(lián)系起來，你就越能把你的信息和登陸頁面與他們在律師事務(wù)所尋找的東西匹配起來。

你的頁面和他們想要的越匹配，你的公司就越有可能在比較階段勝出。

不幸的是，許多律師事務(wù)所在比較階段舉步維艱，因?yàn)樗麄儫o法將信息與潛在客戶的搜索意圖相匹配。

例如，你的主頁通常涵蓋你所從事的所有類型的法律，所以很難使你的主頁與特定的搜索相關(guān)。類似地，一個(gè)引用你如何贏得一個(gè)狗咬狗案例的登陸頁面不會讓人覺得與一個(gè)經(jīng)歷過車禍的人相關(guān)。

如果你想在比較階段勝出，你需要將你的登陸頁面與觸發(fā)你的潛在客戶點(diǎn)擊廣告的關(guān)鍵詞所指示的搜索意圖相匹配。如果你這樣做了，你會覺得自己非常適合他們的需求。

4.購買

在這個(gè)階段，購買周期的責(zé)任從廣告轉(zhuǎn)移到公司本身。

例子：在決定了3號律師事務(wù)所后，潛在客戶鼓起勇氣，撥打網(wǎng)站上的電話號碼，與他們認(rèn)為能提供幫助的人交談。

接電話的人都很同情他們，并向他們保證律師事務(wù)所可以幫助他們。他們安排了一次面對面的會面，并赴約。

約會順利進(jìn)行。潛在客戶的案例與公司完美匹配，而公司也與客戶完美匹配。協(xié)議已經(jīng)簽署。

希望你的廣告做得足夠好，以至于很容易獲得他們的客戶。盡管如此，這仍然是一個(gè)數(shù)字游戲。您的銷售線索中只有一定比例的人實(shí)際上有資格進(jìn)行咨詢，并且這些銷售線索中只有一部分有資格進(jìn)行咨詢。

理想情況下，你的廣告應(yīng)該通過過濾掉不相關(guān)的線索來幫助提高這些比率，但是你永遠(yuǎn)不會有100%的線索-案例比率。然而，通過正確的廣告策略，你應(yīng)該能夠?qū)⒑艽笠徊糠志€索轉(zhuǎn)化為案例。

此時(shí)，客戶仍處于購買周期。這是你的機(jī)會，給他們一種他們會贊不絕口的體驗(yàn)。

為什么？因?yàn)楹詠y語的客戶是在宣傳黃金，真的。他們不僅為你的公司提供收入，他們還告訴他們的朋友、家人、臉書關(guān)系和他們能告訴的每一個(gè)人他們的經(jīng)歷。

比起相信廣告，人們更相信其他人，所以一個(gè)胡言亂語的客戶是免費(fèi)的，高權(quán)威的廣告。

5.保留和推薦

這就把我們帶到了人身傷害購買周期的最后階段：保留和推薦。現(xiàn)在你的律師事務(wù)所已經(jīng)兌現(xiàn)了承諾，幫助了真正需要幫助的人，是時(shí)候利用這一成功了。

在法庭上勝訴后，客戶帶著勝利的喜悅，告訴所有他們認(rèn)識的人他們在律師事務(wù)所的經(jīng)歷是多么美好。

一個(gè)月后，客戶的一個(gè)朋友聯(lián)系了這家公司，他剛剛發(fā)現(xiàn)自己處于類似的情況。他們正在尋找一位律師來代表他們，并且想進(jìn)來咨詢一下。

在線廣告深受社會互動(dòng)的影響。好的體驗(yàn)和評論是無價(jià)的，所以試著讓客戶在社交媒體上談?wù)撍麄儗δ愕钠髽I(yè)的體驗(yàn)。

萬一你收到負(fù)面評價(jià)（你的公司有那么好，對嗎？),一定要馬上解決那些差評！說到社交媒體，差評會像野火一樣蔓延，嚴(yán)重破壞你購買周期的其他階段。

另一個(gè)好處是，留住一個(gè)客戶比獲得一個(gè)新客戶更容易、更便宜，所以你要確保盡可能高的保留率。你永遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候有人特別容易出事故，可能會再次需要你的服務(wù)。

瘋狂的客戶是你最好的推動(dòng)者，并提供了一個(gè)經(jīng)常性收入的來源，所以不要忽視購買周期的這一階段！

結(jié)論

人身傷害法和其他行業(yè)一樣有一個(gè)購買周期，但有許多重要的細(xì)微差別使法律行業(yè)的在線購買周期與眾不同。理解這些差異是在網(wǎng)上成功宣傳你的律師事務(wù)所的關(guān)鍵。

順便說一句，如果你想要任何幫助來簡化你的網(wǎng)上購物周期，請?jiān)谶@里或者評論中告訴我！

人身傷害購買周期中是否有我應(yīng)該包括的其他具體方面？貴公司的購買周期看起來如何？

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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