此文是泉州商標設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，泉州商標設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

泉州商標設計公司轉發原文直譯：

任何在線營銷者都希望從他們的網站獲得更多的轉化率。很多時候，人們假設答案是獲得更多的流量，但還有另一種方法。

轉化率優化(CRO)的目標不是改善你的廣告，而是改善潛在客戶的體驗，讓他們更有可能轉化。

商業網站的目的是讓人們做一些事情（提交銷售線索表、給你打電話、訂閱時事通訊等)。這些轉化行為是將潛在客戶轉化為付費客戶的關鍵。不是所有的轉化都會帶來銷售，但是每一次轉化都是向購買邁出的一步，所以你轉化的流量越多，你從網站和營銷活動中獲得的價值就越多。

提高轉化率的關鍵是了解你的潛在客戶想從你的網站得到什么，并利用這一點說服他們以一種無痛的方式進行轉化。如果你做得好，你不需要更多的流量來獲得更多的轉化——你需要的只是一點轉化率優化！

什么是轉化率優化？

轉化率優化是一種讓更多人在你的網站上轉化的科學方法。從本質上講，任何好的陰極射線示波器努力的目標都是找出人們不皈依的原因，或者消除皈依的障礙，或者增加激勵人們皈依的動力。

如果你像大多數企業一樣，很有可能你已經時不時地玩弄這個想法，甚至沒有意識到它。許多企業試圖通過每隔幾年徹底重新設計他們的網站來改善他們的網站體驗。雖然這并不壞，但它通常也不會對你的轉換率產生太大影響。

為什么？因為你不是你的目標受眾。

僅僅因為某個網站或設計元素會讓你更有可能轉化，這并不意味著你的客戶會以同樣的方式回應。找出你的流量喜歡什么的唯一真正的方法是在你的觀眾身上測試不同的想法，看看什么是有效的。

像任何好的科學過程一樣，好的轉化率優化就是提出假設并測試它們。如果你的假設是對的，你的轉化率會增加。如果錯了，你的轉化率就下去了。無論是哪種情況，你都可以了解到一些關于你的受眾的信息，你可以利用這些信息來創建一個轉化率很高的網站設計。

我應該優化什么？

如果你是轉化率優化的新手，很有可能你網站上的每個元素都需要調整。然而，在大多數網站上，你可能想先關注那些唾手可得的陰極射線示波器機會。

為了確定你的唾手可得的果實，問自己以下問題：

為什么大多數人來我的網站？他們需要解決什么問題？（這可以簡單到"他們想要更多信息",也可以復雜到"他們需要一個全面的信息技術解決方案來解決x、Y和Z方面的問題")。

我希望人們在我的網站上做什么？（您可能希望人們在網站的不同頁面或部分做不同的事情)。

一旦您回答了這些問題，請瀏覽一下您的站點體驗。

你的網站如何將訪問者的"為什么"和你的"什么"聯系起來？在你的網站上進行轉換是否感覺是一個容易的、合乎邏輯的下一步？是不是很難搞清楚怎么換算？有沒有其他方法可以建立你的轉換過程或鼓勵人們在你的網站上轉換？

當您考慮轉換過程時，請特別注意以下幾個方面：

登錄頁面

登陸頁面是人們在你的網站上遇到的第一個頁面。他們點擊一個鏈接，并最終在一個登陸頁面。由于你的登陸頁面是新訪客對你網站的第一次體驗，優化你的登陸頁面會對你的轉化率產生巨大的影響。

主頁

就像你的登陸頁面一樣，你的主頁可以決定你的轉化率。然而，在許多情況下，你的主頁要比大多數登陸頁做更多的事情，所以在登陸頁上做得好的不一定適合你的主頁。

結賬流程

如果你是一家電子商務企業，順利的結賬流程對你的企業成功至關重要。畢竟，當潛在客戶開始你的結賬過程，然后又退出時，就像有人從你的口袋里把錢拽出來一樣。一個小小的結賬流程優化可能會帶來巨大的財務影響。

轉換點

就像你的結賬流程一樣，任何轉換點——從表單到點擊呼叫按鈕——都是你網站的關鍵部分。你的網站的重點是讓人們轉化，所以如果轉化過程沒有優化，你只是給自己制造麻煩。

如果你像大多數企業主一樣，通讀這一部分已經給了你幾個測試思路。但是，如果您想更深入地了解情況，請單擊此處查看"啟動分析"這一顛覆性的用途，以確定我們客戶的關鍵測試機會。

定量陰極射線示波器工具

設身處地為客戶著想是尋找測試機會的好方法，但是正如我們之前提到的，你不是你的觀眾。要真正了解你的受眾是如何與你的網站互動的，你需要數據。

定量陰極射線示波器工具跟蹤人們是如何瀏覽你的網站的，讓你能夠發現你轉化道路上的坑洞。例如，如果90%的人訪問了你的關鍵潛在客戶表單頁面，然后彈回，你可能已經發現了一個很好的陰極射線示波器機會。

以下是一些可以考慮的定量陰極射線示波器工具：

谷歌分析。它是免費的，你可能已經在你的網站上安裝了。如果你沒有將谷歌分析數據納入你的測試決策過程，你應該這樣做。

接吻指數Kissmetrics。非常有助于了解誰在你的網站上做什么。通過Kissmetrics你可以查看特定的用戶或群組數據，了解人們在轉換過程中是如何瀏覽你的網站的。

瘋狂蛋。想看看人們是如何與特定頁面互動的嗎？像瘋狂蛋這樣的熱圖軟件給你一個人們在你的頁面上做了什么的可視化表示。你可以看到人們在你的頁面上向下滾動了多遠，甚至他們點擊了哪里，這對于你的主頁或登錄頁面等重要頁面來說是非常有用的信息。

可量化的數據是偉大的，因為它是簡單的數學。它確切地告訴你在一個給定的頁面或網站上正在發生什么。但是，它沒有告訴你為什么。這取決于你自己。

定性陰極射線示波器工具

定性信息是一種很有用的方法，可以幫助你了解為什么人們會在你的轉換過程中的某些時候做出某些決定。與你的直覺或定量數據不同，定性陰極射線示波器工具實際上試圖直接從使用過你的網站的人那里獲得信息。

以下是定性陰極射線示波器工具的幾個示例：

夸拉魯。要了解人們對他們的網站體驗喜歡什么和不喜歡什么，最簡單的方法就是問他們100 .夸拉魯通過提供用戶可以在離開網站之前完成的現場調查來自動化這一過程。當然，不是每個人都會填寫現場調查，所以你應該對這些結果持保留態度，但是現場調查可以給你提供非常有用的關于用戶體驗的見解。

UserTesting.com.Another了解你的網站體驗的一個很好的方法就是觀察別人如何瀏覽你的網站。UserTesting.com會給你發送人們試圖在你的網站上做特定事情的錄像。在這些視頻中，用戶講述了他們的思維過程，所以你可以感受到當他們試圖與你的網站互動時，他們在想什么。然而，這些用戶不一定是你目標受眾的一部分，所以如果你在向一個非常特定的細分市場營銷，他們的見解可能不會特別有幫助。

鳳桂。馮貴沒有使用真實的人的數據，而是試圖使用一種基于成千上萬次眼球追蹤研究數據的算法來預測人們對你的網站的反應。顯然，這種方法有其局限性，但鳳桂比支付實際的眼球追蹤研究要便宜得多，而且可以提供許多相同的見解。

定量工具和定性工具各有優缺點。定量數據告訴你什么，而定量信息試圖找出原因。沒有一個能單獨提供完整的圖片，這就是為什么嘗試一起使用它們通常是一個好主意。

陰極射線示波器測試工具

知道網站的哪些部分需要改進是一回事。為了實際測試你的站點（并獲得有意義的結果),你需要一個陰極射線示波器測試工具。從本質上說，CRO測試工具給你一種方法來分割不同頁面或網站設計之間的流量，并衡量人們對每個變量的反應。

以下是你的一些選擇：

谷歌內容實驗谷歌內容實驗。實際上是谷歌分析內部的一個免費工具，所以你真的沒有任何借口不測試。然而，要記住的一點是，GCE并不能給你實時的結果，所以它可能不是每個人的最佳選擇。

解開。如果你只需要測試一個登陸頁面，取消綁定是一個不錯的選擇。這是一個功能強大且易于使用的系統，允許您快速創建和測試各種登錄頁面。

最優化地優化地是一個比谷歌內容實驗更昂貴的選擇，但它也有一些額外的功能，可以為您的測試結果提供額外的見解。

可視化網站優化器。視覺網站優化器(VWO)比優化地稍微便宜一些，并且有一個非常直觀的界面，所以它是我們在破壞性廣告中最喜歡的陰極射線示波器測試工具之一。

如果你剛剛開始轉化率優化，我建議嘗試谷歌內容實驗或打開第一。雖然它們沒有優化地或VWO的所有功能，但它們便宜且易于實現，因此它們是嘗試網站測試的好方法。

開始你的第一次測試

此時，您可能有一些想要嘗試的測試想法，并且您已經選擇了一個陰極射線示波器測試工具。現在是時候整理你的測試策略了。一個好的陰極射線示波器策略需要計劃和文檔，但是如果你提前做好準備，你的測試將會更加有效和有用。

有效的轉化率優化策略包括四個基本部分：

1.買家角色

每一次成功的營銷努力都始于對目標受眾的深入了解。了解你的目標受眾的最好方法之一是創建一個詳細的買家角色。你越了解你的受眾，就越容易想出新的設計和內容來滿足你的目標市場的需求。

以下是你應該了解的關于你的聽眾的一些基本情況：

目標（他們試圖完成什么？你的產品或服務有什么幫助？)

需求（他們的相關職責是什么？他們對什么負責？)

棘手問題（你的產品或服務為潛在客戶解決了什么問題？)

年齡（平均年齡是多少？)

賣點（是什么讓你的顧客——而不是你——對你的產品或服務感到興奮？)

預算（他們愿意花多少錢？你需要注意什么價格敏感性嗎？)

性別（他們大多是男的還是女的？兩者平均分配？)

成功測試的關鍵是弄清楚你的目標受眾想要什么和需要什么。一旦你知道了這一點，唯一的問題就是，"給他們最好的方式是什么？"

2.定義你的目標

記住，轉化率優化的目的是讓更多的人在你的網站上做你想讓他們做的事情。如果你沒有明確的、可衡量的目標，你就不會真正知道你的測試結果是否有意義。

在制定測試策略之前，請考慮以下幾點：

我理想中的客戶是什么樣的？（是一次性購買量大嗎？隨著時間的推移大量購買？還有別的嗎？)

我的最終營銷目標是什么？（如果你回答"為了增加銷量",給自己一顆金星)。

我是在努力提高轉化率還是轉化率？

我的測試將如何幫助你實現你的總體目標？（增加表單提交？購買？電子郵件注冊？電話嗎？).

如果你真的想增加銷量，那么進行一個專注于讓人們觀看你的"關于我們"視頻的測試可能是沒有意義的（除非這是你營銷漏斗的一個關鍵部分)。一個好的測試策略是為了幫助你實現你真正的目標而設計的，所以在你開始運行測試之前明確你的目標是很重要的。

3.創造你的假設

一旦你知道誰是你的觀眾，你想讓他們做什么，你需要提出一些假設來測試。我們已經討論了如何找到具體的測試機會，現在讓我們更仔細地看看如何提出替代設計和測試內容：

以下是你的受眾可能不會轉變的一些潛在原因：

你有一個文案-報價不匹配的問題（如果你的讀者正在尋找一個簡單的解決方案，并最終在一個復雜的頁面上，這將造成摩擦和混亂——或者，如果你的報價很復雜，你沒有解決一個重要的點，這可能會造成不必要的懷疑)。

你的內容令人困惑（糟糕的書寫，難以閱讀的內容或者笨拙的設計會使你的頁面難以閱讀)。

這個提議是錯誤的（你的觀眾在尋找特定的東西，而你沒有給他們)。

你不能激發正確的情緒（如果你不能激發你的觀眾正確的情緒，他們不會覺得你很適合他們的需求)。

你的頁面似乎不值得信任（人們對營銷非常警惕，所以過度的聲明、糟糕的設計、缺乏社交信號或信任印章都會嚴重損害你的轉化率。

下一步還不清楚（你的行動號召可能很難找到，含糊不清或者沒意思)。

你有錯誤的流量（即使是最有效的網站也不會轉換不感興趣的流量——這不完全是陰極射線示波器的問題，但提高你的流量質量將極大地提高你的測試的有效性)。

無論如何，這不是一個全面的列表，但它應該有助于你提出假設，以測試你的轉化率優化計劃。

4.記錄和學習

最后一步是實際運行您的測試，記錄您的結果，然后使用您學到的知識來創建新的假設和測試。您的文檔可以簡單或復雜，但記錄您測試的內容和您的結果教給您的東西是至關重要的。

下面是一個簡單的例子，說明如何記錄行動要求(CTA)測試系列：

不文檔化，不學習，何苦轉化率優化？然而，如果你正在記錄你的結果，你可以用你學到的東西來大大提高你的轉換率。

結論

在所有的研究、假設和測試中，重要的是要記住轉化率優化歸結為一個簡單的原則：當你的潛在客戶得到他們想要的，你就得到你想要的。訣竅是弄清楚如何讓你的潛在客戶更容易得到你想要的東西。

幸運的是，如果你知道如何仔細審視你的網站，就很容易想出并測試你的網站設計和內容的變化。這些測試可以幫助您修復問題區域，并為您網站的訪問者提供理想的體驗。

順便說一句，如果你想幫助確定測試機會，或者希望有人幫助你優化你的網站，請在這里或評論中告訴我。我很樂意幫忙！

你對轉化率優化有什么感受？你試過嗎？你的經歷是怎樣的？你有什么建議想分享嗎？請在評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中，亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

泉州商標設計公司

通過泉州商標設計公司的精彩分享，設計師更輕松快捷地掌握泉州商標設計公司分享的營銷與設計知識，幫助北京vi設計公司更好地服務好客戶 。