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常州廣告設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

你的產(chǎn)品頁面是決定你是否創(chuàng)造收入的地方：它們要么轉(zhuǎn)化用戶，要么不轉(zhuǎn)化。

但有許多類型的轉(zhuǎn)化需要考慮，并不是所有的轉(zhuǎn)化都直接有助于銷售，盡管它們?nèi)匀缓苡杏绊懥Α＿@些被定義為微轉(zhuǎn)換和宏轉(zhuǎn)換，即：

微：用戶在頁面上采取的行動(dòng)，這些行動(dòng)不一定會(huì)產(chǎn)生有形的收入，但可能會(huì)在未來的某個(gè)時(shí)候產(chǎn)生，例如：

訂閱時(shí)事通訊。

下載內(nèi)容資產(chǎn)，如白皮書或案例研究。

分享一個(gè)內(nèi)容或?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)論。

點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站上的其他信息頁面。

宏觀：與收入潛力直接相關(guān)的漏斗底部行動(dòng)，例如：

將產(chǎn)品添加到在線購(gòu)物車。

創(chuàng)建配置文件并填寫賬單信息。

購(gòu)物。

向銷售代表請(qǐng)求演示。

那么，你如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化你的產(chǎn)品頁面，以利用盡可能多的轉(zhuǎn)換呢？

簡(jiǎn)化你的表格

在線品牌犯的最大錯(cuò)誤之一就是創(chuàng)建的登陸頁面過于混亂和突出。要么是太多了，要么是沒有足夠的東西來吸引網(wǎng)站訪問者進(jìn)一步向下移動(dòng)（最終購(gòu)買)。

如果一個(gè)訪問者通過你的網(wǎng)站導(dǎo)航到一個(gè)產(chǎn)品頁面（或通過有機(jī)搜索登陸),他或她已經(jīng)帶著明確的購(gòu)買意圖到達(dá)那里——這就是這些頁面存在的原因。但是，如果他或她被提示填充的表單造成了轉(zhuǎn)換障礙，您就違反了基本的用戶體驗(yàn)規(guī)則。

來源：UX設(shè)計(jì)

頁面應(yīng)該是無摩擦的——易于理解和操作，甚至可以帶來追加銷售的機(jī)會(huì)，或者至少是令人愉快、難忘的互動(dòng)。

有太多輸入字段的不清楚的表單會(huì)阻礙購(gòu)買，特別是如果用戶的瀏覽器沒有設(shè)置自動(dòng)保存的個(gè)人信息。問問你自己，表單上的每一行條目是否都是必要的，然后減少完成表單所需的副本。

您還應(yīng)該實(shí)時(shí)驗(yàn)證輸入錯(cuò)誤，而不是在填寫完整個(gè)表單之后。一旦提供了信息，通過突出顯示信息不完整或不準(zhǔn)確的地方，您可以允許用戶快速糾正錯(cuò)誤，而不會(huì)有重做整個(gè)表單的挫敗感。

下面是一個(gè)表單示例，它可以在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)立即更正用戶操作：

來源：UX星球

使用一個(gè)清晰的行動(dòng)號(hào)召

太多的三醋酸纖維素會(huì)導(dǎo)致用戶延遲，并對(duì)下一步如何進(jìn)行感到困惑。在產(chǎn)品頁面上，簡(jiǎn)單的混淆會(huì)導(dǎo)致反彈，從而錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。

每頁應(yīng)有一種類型的CTA，通常采用以下形式：

添加到購(gòu)物車。

現(xiàn)在結(jié)賬。

立即購(gòu)買。

訪問優(yōu)惠券代碼。

以網(wǎng)飛為例。沒有辦法被這一頁的意圖和所使用的三醋酸纖維素誤導(dǎo)：

資料來源：網(wǎng)飛

根據(jù)網(wǎng)站的不同，只有4%的網(wǎng)站訪問者會(huì)在第一次訪問時(shí)轉(zhuǎn)化——其他96%的人可能會(huì)在未來的某個(gè)時(shí)候再次購(gòu)買，或者根本不會(huì)購(gòu)買。所以你需要讓這4%的準(zhǔn)備好銷售的訪問者在第一次嘗試時(shí)盡可能的清楚和容易。

在登陸一個(gè)頁面的前三秒鐘內(nèi)，用戶將決定他或她是否找到了最初尋找的內(nèi)容：你的三醋酸纖維素應(yīng)該增強(qiáng)產(chǎn)品頁面，以在這三秒鐘的窗口內(nèi)最大化轉(zhuǎn)化潛力。

包括一流的互動(dòng)視覺效果

當(dāng)處理數(shù)字媒體環(huán)境時(shí)，人的因素可能會(huì)在文本的波動(dòng)或過度滾動(dòng)中丟失。網(wǎng)站訪問者——人類——需要的是照片或視頻確認(rèn)他們正在購(gòu)買、下載或訪問什么，以及他們這樣做會(huì)得到什么。

這就是亞馬遜持續(xù)的產(chǎn)品頁面更新如此實(shí)用的原因。這家電子商務(wù)巨頭繼續(xù)站在普通用戶的立場(chǎng)上，然后構(gòu)建新的頁面元素，以促進(jìn)更好的體驗(yàn)，并有望加快結(jié)賬速度。

例如，亞馬遜使用"看里面"和"聽"功能，讓圖書讀者有機(jī)會(huì)在購(gòu)買前瞥見一本書的內(nèi)容：

您可以通過多種方式完成類似的用戶友好型培育，例如：

圖像傳送帶。

360度角。

點(diǎn)擊抓取全景視圖。

預(yù)告片。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能。

讓你的產(chǎn)品頁面更具動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性有助于在訪問者眼中達(dá)成交易。

融入社會(huì)證據(jù)

社交證明是一個(gè)驚人的現(xiàn)象，幾乎可以超越任何其他提高客戶忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率的策略。

根據(jù)定義，它是消費(fèi)者在相信他人觀點(diǎn)正確的基礎(chǔ)上，順應(yīng)他人行為的概念。在實(shí)踐中，社會(huì)證明是群體思維的象征——如果其他人正在購(gòu)買一種產(chǎn)品，那么你也應(yīng)該購(gòu)買。

大約70%的人在購(gòu)買之前會(huì)看產(chǎn)品評(píng)論。此外，人們對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的信任度是品牌創(chuàng)造的產(chǎn)品描述或銷售文案的12倍。

來源：亞馬遜

所有這些都是說，你的產(chǎn)品頁面應(yīng)該包括用戶評(píng)級(jí)、評(píng)論和客戶評(píng)價(jià)，以進(jìn)一步動(dòng)員訪問者購(gòu)買。你可以在你的頁面上嵌入臉書的正面評(píng)論，使用谷歌我的業(yè)務(wù)中的客戶報(bào)價(jià)旋轉(zhuǎn)傳送帶，或者采用類似于叫喊或亞馬遜評(píng)論的星級(jí)系統(tǒng)。

一旦訪客看到你的產(chǎn)品受到其他買家的好評(píng)，他們會(huì)立刻感到更放心、更自信，也更有可能打開錢包。

納入產(chǎn)品建議

有初客，也有回頭客。將前者轉(zhuǎn)化為后者的一個(gè)方法是激勵(lì)他們現(xiàn)在或未來增加更多的東西。

類似于社交證明，在你的產(chǎn)品頁面上包含產(chǎn)品建議會(huì)增加用戶行為的可信度和信心。換句話說，你不僅是在告訴客戶，他或她從你這里購(gòu)買是一個(gè)正確的決定，而且他們也是從其他產(chǎn)品中受益的良好候選人——這一邏輯得到了其他客戶購(gòu)買的歷史數(shù)據(jù)的支持。

來源：亞馬遜

"人們也購(gòu)買了"功能有助于訪問者以一種讓他們更舒適的方式來規(guī)劃他們的購(gòu)買，同時(shí)也帶來了有機(jī)的追加銷售機(jī)會(huì)。

在谷歌中實(shí)現(xiàn)富片段的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

當(dāng)用戶通過谷歌搜索一個(gè)產(chǎn)品或網(wǎng)站時(shí)，他們最有可能點(diǎn)擊答前三名搜索結(jié)果之一，或者b)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部的付費(fèi)廣告。

谷歌列表中的前三個(gè)位置獲得了60%的點(diǎn)擊率，讓你的頁面在國(guó)家收入關(guān)聯(lián)養(yǎng)老金計(jì)劃中脫穎而出的最好方法之一就是使用豐富的片段。

豐富的片段是谷歌在國(guó)家收入關(guān)聯(lián)養(yǎng)老金計(jì)劃中提供的附加上下文的小片段，通常用于實(shí)體產(chǎn)品。如下圖所示，除了傳統(tǒng)的谷歌列表之外，谷歌還提供了星級(jí)評(píng)定、用戶評(píng)論數(shù)量和查找產(chǎn)品的短鏈接。

為了獲得這種類型的SERP優(yōu)勢(shì)，你可以用(計(jì)劃或理論的)綱要來標(biāo)記你的產(chǎn)品頁面，模式是一種編碼語言，指示谷歌在用戶在線搜索時(shí)向他們呈現(xiàn)更多信息。您可以使用這個(gè)簡(jiǎn)單的工具引導(dǎo)您完成整個(gè)標(biāo)記過程。

隨著你的頁面獲得更多的流量，你有潛力轉(zhuǎn)化更多的用戶。

優(yōu)化頁面速度

頁面速度是谷歌排名的一個(gè)重要因素，如果你的頁面加載時(shí)間太長(zhǎng)，那么谷歌就不太可能抓取和索引你的頁面：就這么簡(jiǎn)單。

從用戶體驗(yàn)的角度來看，很少有什么比阻礙轉(zhuǎn)化過程的頁面更令人厭惡的了：你想購(gòu)買，但是你所在的頁面并不吸引人，而且可疑地缺乏專業(yè)性。正如我們之前所說的，每一個(gè)延遲都會(huì)增加頁面反彈的可能性。

來源：用谷歌思考

使用谷歌的PageSpeed洞察工具來學(xué)習(xí)如何改進(jìn)你的網(wǎng)頁，這應(yīng)該在兩秒鐘內(nèi)加載——最好是更快。您可能需要壓縮圖像文件，刪除不必要的頁面元素，或者查看可能會(huì)降低頁面渲染速度的插件、擴(kuò)展和附加代碼。

結(jié)論

越來越多的公司正在優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，而不是創(chuàng)造新的資產(chǎn)，因?yàn)樯?jí)過去的投資比將資源分配給未知的、未經(jīng)測(cè)試的內(nèi)容更具成本效益。

這是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的關(guān)鍵——測(cè)試提高轉(zhuǎn)化率的新途徑。對(duì)于一個(gè)每月有100個(gè)訪問者并把其中5個(gè)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶的產(chǎn)品頁面來說，僅僅增加一兩個(gè)轉(zhuǎn)化就相當(dāng)于購(gòu)買數(shù)量增加20-40%。這是一個(gè)很難放棄的認(rèn)識(shí)。

最近你發(fā)現(xiàn)了什么有用的轉(zhuǎn)化率技巧嗎？

埃米爾克里斯滕森諾索爾

埃米爾克里斯滕森是CMO和Sleeknote的聯(lián)合創(chuàng)始人，流暢的音符是一家?guī)椭娮由虅?wù)品牌吸引網(wǎng)站訪問者的公司，而不損害用戶體驗(yàn)。

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