此文是南寧廣告公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，南寧廣告公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

南寧廣告公司轉發原文直譯：

評論和推薦……在購買產品或服務時，我們都喜歡檢查它們，但我們經常忘記在自己的業務中使用它們。

這對企業對企業業務來說尤其不幸，因為企業對企業客戶甚至比企業對客戶客戶更有可能查看評論。

最糟糕的是。你目前的大多數客戶可能會非常樂意給你留下一個好的評價或推薦。

這是一個巨大的錯失的機會——我們在顛覆性廣告中一直看到的機會。

因此，在這篇文章中，我們將討論如何最大限度地利用所有未開發的潛力。聽起來像個計劃嗎？讓我們開始吧。

企業對企業客戶評論重要嗎？

回想一下你最后一次簽署一個產品或者雇傭一個承包商為你的企業提供服務。

很有可能，你已經查看了商業改善局，查看了在線評級或者閱讀了一些評論文章。也許你甚至打電話給一個朋友，看看他們是否有推薦。

大多數企業對企業購買是一件大事。即使你的關鍵決策者不必獲得高管或董事會的批準來購買你賣的東西，他們仍然會做他們的研究。這關系到大量的金錢（通常還有時間),因此您的客戶希望確信他們做出了正確的決定。

沒有人想成為在蹩腳的產品或服務上浪費成百上千美元的人。

所以，如果有什么不同的話，評論和推薦對企業對企業業務來說甚至比企業對客戶業務更重要。它們對企業對客戶企業也非常重要。

你希望你的潛在客戶對從你的公司購買感到滿意。然而，要做到這一點，你需要很好的評論和證明。

客戶評論會影響企業對企業銷售嗎？

評論和證明不僅有助于潛在客戶對從你這里購買感到放心，而且在說服潛在客戶首先考慮你的業務方面，它們通常也起著關鍵作用。

因此，您的在線評論和推薦是您整體營銷和銷售漏斗的重要組成部分。如果你沒有積極培養和使用正面評價，它會影響你漏斗的方方面面。

例如，如果你在博客的側邊欄上展示推薦，你的免費內容可能會更有效地建立信任。在登錄頁面上查看受保護的內容會增加有人填寫您的表單的可能性。在電子郵件中包含案例分析可以展示你的業務價值…等等。

根據我們的經驗，在線評論、評級、案例研究和推薦對我們企業對企業客戶的收入流有著非常積極的影響。他們的業務獲得的好評越多，就越容易（也更實惠)獲得新客戶。

以下是幾個原因：

增加銷售線索量。人們只是更關注有很多正面評價的企業。這是一個社交信號，表明"這個行業值得信賴，所以你應該嘗試一下"。通常，這導致更多來自更便宜來源的線索。

降低銷售線索成本。即使從付費廣告的角度來看，良好的評論也會增加客戶的信任，并縮短研究和銷售周期。這提高了點擊率，降低了轉化成本。

提高轉化率。你的評論越好，人們就越有可能給你的生意一個機會。他們很樂意注冊免費試用或其他優惠……而且之后更有可能轉變。

負面評論的影響減少。盡管好評很有影響力，但差評會對你的業務產生更大的影響。而且，不管你做得有多好，你最終都會讓別人生氣，并得到一個不好的評價。但是，如果你有大量正面評價，你可以抵消負面評價的影響，保護你的業務和營銷渠道。

總的來說，一系列強有力的評論是讓人們對你的企業感興趣的最好方法之一。它使營銷和銷售更便宜、更容易、更有效。有什么不喜歡的？

選擇你的目標評論網站

當大多數人考慮建立一個在線評論組合時，他們會立即想到像亞馬遜、Yelp、貓途鷹或安吉的列表這樣的網站。如果你正在經營企業對客戶業務，這些都是很好的選擇。

然而，B2B企業需要以不同的方式處理事情。

當談到企業對企業評論時，訣竅是弄清楚你的客戶從什么來源尋求建議。有些地方，如谷歌評論或臉書評論，幾乎是每個行業的必去之地。

然而，在每個行業中，都有各種各樣的其他資源，您的客戶也可能正在查看。以下是幾種可能性：

軟件評審網站或目錄

特定行業網站

專業資源（博客、論壇等)

供應商審查網站

除了這些類型的網站，你可能還想投資付費在線目錄。這些網站向網站訪問者推薦不同的潛在供應商。

這些網站中的大多數會允許你付費讓你的企業出現在他們列表的頂部。這很好，但如果你沒有很好的評論來支持你在網站上的地位，你的潛在客戶會覺得有點偏離。

出于這個原因，如果你正在考慮投資某種點擊付費或線索付費目錄，嘗試在網站上建立一個可靠的評論組合是個好主意（如果可能的話)。

總的來說，很容易列出評論有價值的地方。只要站在客戶的角度考慮問題，并開始在網上搜索。你可能會對結果感到驚訝。

獲得良好的客戶評價

那么，在你的頂級網站上建立一個強大的評論組合的最好方法是什么呢？隨便問！

如果你要求，大約70%的顧客愿意留下評論。

如果是這樣的話，為什么這么多企業對企業的商家評論這么少？好吧，如果你不要求評論，大多數人不會費心離開。唯一愿意的人是那些不快樂的人，他們有足夠的動力讓世界知道。

這就是為什么要求評估成為你內部流程的一部分是如此重要。

你不能等著你的客戶對你的業務足夠興奮后再留下評論。有些人會，但大多數人不會。如果你想要評論，你必須走出去，去尋求評論。

這里有一些簡單的方法來解決這個問題：

新客戶。一旦你的客戶有機會試用你的產品，安裝你的軟件或者與你的團隊合作，給他們發一封電子郵件，詢問他們的反饋。如果他們看起來很開心，給他們發一個評論鏈接，問他們是否愿意評論你的業務。

現有客戶。在您的時事通訊電子郵件底部添加審核請求鏈接。如果你愿意，你可以把它和某種圖畫結合起來，進一步激勵人們做出反應。

客戶支持。每當你的客戶支持覺得他們做得很好的時候，讓他們要求評估。或者更好的是，給他們發一封自動的電子郵件，要求他們指向一個特定的評論網站，并要求評論。

基本上，任何時候你的客戶與你的業務有積極的互動，這是一個很好的機會要求審查。由于你不太嚴厲，并跟蹤哪些企業留下了評論，你的大多數客戶通常會做出積極的回應。

如果他們沒有，這是一個很好的跡象，表明出了問題…這是一個很好的機會，在你失去客戶之前介入并解決問題。

利用你的評論和證明

一旦你有了足夠數量的評論，你需要使用它們！正如我們前面提到的，評論和推薦幾乎可以在你的漏斗的任何方面增加價值。

例如，明鏡研究中心發現，展示正面評論可以使低價產品的轉化率提高190%,高價產品的轉化率提高380%。

G2人群報告稱，92%的買家在閱讀可信評論后更有可能購買產品或服務。然而，只有43%的企業在營銷策略中使用評論。

這里的關鍵外賣？在任何有意義的地方使用你的評論。

登錄頁面。你的網站。電子郵件點滴活動。社交媒體。廣告文案。銷售宣傳材料。時事通訊。如果它沒有帶來結果，你總是可以擺脫它，但評論是如此強大，以至于幾乎總是值得在你的漏斗的每個部分測試它們。

你的評論可能不是你的主要賣點，但一旦你有了一套好的評論，它們是建立信心和增加你把潛在客戶變成付費客戶的機會的好方法。

結論

對于企業對企業企業來說，評論是一種非常強大的——然而卻難以被充分利用的——從營銷和銷售中獲得更好結果的方式。是時候解決這個問題了。

你的客戶喜歡你的業務，他們很樂意告訴全世界。你要做的就是問。

一旦你做到了，你就有各種各樣的社會證據可以用在你的漏斗里。利用你的評論。與世界分享它們。讓你的客戶為你做銷售！

哦，如果你想要一些關于如何在營銷中獲得和使用評論的具體建議，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙！

你如何獲得企業對企業客戶的評論？它們如何影響您的業務？請在評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中，亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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