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天津包裝設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

克雷格韋克菲爾德

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，數(shù)字營銷變得比以往任何時候都更加重要。事實上，eMarketer預(yù)測2021年全球數(shù)字廣告支出將達到3890億美元。

企業(yè)可以通過使用各種營銷渠道，使用數(shù)字營銷向現(xiàn)有和潛在的客戶推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

對于任何投身于數(shù)字營銷潮流的企業(yè)來說，判斷其營銷活動是否成功可能有點令人困惑。幸運的是，公司可以使用許多數(shù)字營銷指標(biāo)來確定他們活動的影響，從品牌和意識到銷售轉(zhuǎn)化。

本指南討論了一些重要的數(shù)字營銷指標(biāo)，以及為什么公司應(yīng)該關(guān)注這些指標(biāo)。

什么是數(shù)字營銷指標(biāo)？

數(shù)字營銷指標(biāo)是告知營銷人員其活動績效的值。這些值告訴他們活動是否成功，并確定改進的機會。

數(shù)字營銷指標(biāo)包括跳出率、頁面瀏覽量、網(wǎng)站停留時間、廣告可見性、每次獲取成本注冊會計師點擊率(CTR)銷售轉(zhuǎn)化率和投資回報率(投資回報率).

營銷人員依靠數(shù)字營銷指標(biāo)來衡量活動的成功，并在他們對結(jié)果不滿意的情況下進行改進。

指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有何不同？

一些人交替使用這兩個術(shù)語，而另一些人混淆了它們。然而，關(guān)鍵績效指標(biāo)是對推動公司前進有巨大影響的關(guān)鍵措施。

同時，度量是"照常營業(yè)"的度量。他們?yōu)榻M織增加價值，但不一定是你必須達到的標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，兩者都是可量化的戰(zhàn)術(shù)或戰(zhàn)略活動度量。

然而，KPI反映了企業(yè)的目的或目標(biāo)，并顯示了企業(yè)在實現(xiàn)該目標(biāo)方面的成功程度。另一方面，度量反映了與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的完成相關(guān)的業(yè)務(wù)活動的成功程度。

這兩個值在數(shù)字營銷指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)的比較中具有應(yīng)有的重要性，因為它們最終會告訴一個組織它做得有多好。

指標(biāo)能衡量什么？

數(shù)字營銷指標(biāo)可以衡量公司活動在實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)方面的成功程度。數(shù)字營銷的核心是衡量數(shù)字營銷團隊執(zhí)行的每項任務(wù)的有效性。

這些任務(wù)可以包括搜索引擎優(yōu)化，點擊付費，或社會媒體營銷。最終目標(biāo)是證明這些策略在實現(xiàn)組織的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)方面有多成功。

以下是一些有助于衡量數(shù)字營銷效果的指標(biāo)：

電子郵件營銷工作

盡管社交媒體接管了我們大部分的日常交流，電子郵件仍然是數(shù)字營銷的一個可靠而有效的渠道。事實上，與內(nèi)容營銷、搜索引擎優(yōu)化和社交媒體營銷相比，29%的營銷人員認(rèn)為它是最有效的營銷渠道。

企業(yè)使用電子郵件營銷來推動網(wǎng)站流量，產(chǎn)生線索，并增加銷售額。

有助于確定您的電子郵件營銷工作成功（或失敗)的一些指標(biāo)包括：

打開率：打開率是指打開過你郵件的用戶的百分比。這個指標(biāo)告訴你有多少人實際上在關(guān)注你的郵件，以及你的郵件是否有效。點擊率：點擊率是人們點擊電子郵件中鏈接的次數(shù)。轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率衡量的是點擊一個鏈接，然后完成某個動作的人數(shù)，比如訂閱你的時事通訊，或者在照片墻上關(guān)注你。

社交媒體戰(zhàn)略

一些可用于衡量公司社交媒體戰(zhàn)略成功與否的數(shù)字營銷指標(biāo)包括：

品牌認(rèn)知度潛在影響力社交聲音份額（衡量所有社交媒體提及你的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的百分比)受眾增長率所有這些指標(biāo)都有助于企業(yè)決定其社交媒體活動是否有效。例如，受眾增長率顯示了一個企業(yè)在臉書、推特、谷歌等網(wǎng)站上的追隨者數(shù)量增長有多快。

這是一個需要跟蹤的重要數(shù)字，因為它可以讓你很好地了解你當(dāng)前的策略是否有效。

搜索引擎優(yōu)化策略

指標(biāo)也可以衡量公司搜索引擎優(yōu)化策略的有用性。這方面的一些重要指標(biāo)是：

反向鏈接數(shù)量關(guān)鍵詞排名花費在頁面跳出率上的時間移動流量域名授權(quán)鏈接通過率通過衡量這些指標(biāo)，公司可以知道其搜索引擎優(yōu)化努力是否產(chǎn)生了效果。

營銷活動（有機或付費)

無論是付費的還是有機的，了解你的營銷活動做得有多好是必要的，這樣你就可以繼續(xù)遵循同樣的策略或相應(yīng)地調(diào)整你的策略。

一些有助于衡量數(shù)字營銷活動績效的指標(biāo)包括：

轉(zhuǎn)換率每千人成本每點擊成本每獲取成本營銷投資回報客戶獲取總量

有助于衡量績效的數(shù)字營銷指標(biāo)

每個企業(yè)都希望在提高收入的同時改善客戶的用戶體驗。只有當(dāng)你知道你的數(shù)字營銷努力有多有效時，才有可能實現(xiàn)這一點。

以下是一些數(shù)字營銷指標(biāo)示例，供企業(yè)參考：

有機搜索流量和它告訴你什么

有機搜索流量是指來自關(guān)鍵字搜索的流量。當(dāng)用戶在搜索引擎中搜索某樣?xùn)|西并登陸你的網(wǎng)頁時，他們就成了有機的搜索流量。

根據(jù)明亮邊緣的數(shù)據(jù)，68%的在線體驗都是從搜索引擎開始的。如果你的有機搜索流量很高，這意味著人們能夠通過在搜索引擎上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞找到你的業(yè)務(wù)。

這意味著你的搜索引擎優(yōu)化策略，尤其是關(guān)鍵詞的選擇、放置和使用，是有效的。但是，如果你的有機搜索流量很低，這是一個值得關(guān)注的跡象。你可能想修改你的關(guān)鍵字分析和其他搜索引擎優(yōu)化的做法。

跳出率以及如何提高跳出率

跳出率反映了訪問您的網(wǎng)站并立即離開或沒有查看其他網(wǎng)頁的訪問者的百分比。跳出率告訴你網(wǎng)站上的用戶行為。

當(dāng)它很高時，這意味著用戶在到達后很快就會離開。他們顯然沒有找到他們要的東西。

高跳出率也表明有些東西不夠吸引人或有用，不足以吸引訪問者在你的網(wǎng)站上停留一段時間。

以下是一些提高跳出率的方法：

提高登錄頁面的加載速度。一個加載緩慢的頁面很可能會讓訪問者感到沮喪，迫使他們離開你的網(wǎng)站。為移動用戶優(yōu)化你的網(wǎng)站，因為現(xiàn)在大部分網(wǎng)站流量來自移動設(shè)備。在你的網(wǎng)站上添加更多相關(guān)的內(nèi)容，讓用戶參與進來。增加不同關(guān)鍵詞的登陸頁面數(shù)量。這樣做將有助于你吸引不同類型的訪問者，他們可以搜索你的網(wǎng)站并決定是否留下來。

點擊率及其重要性

點擊率衡量的是點擊你的廣告進入你的網(wǎng)站的用戶數(shù)量。它衡量你的(法)離開(our prendre conge)活動的成功。

根據(jù)谷歌廣告，CTR是你的廣告收到的點擊量除以你的廣告被顯示的次數(shù)。例如，如果你的廣告有200次展示，你收到了10次點擊，你的點擊率是5%。

點擊率在付費搜索營銷中至關(guān)重要，因為它能告訴你有多少人在谷歌上看到你的廣告后點擊了你的廣告并登陸了你的網(wǎng)站。它還告訴你，如果你需要降低或增加你的出價，以獲得更多的點擊和轉(zhuǎn)換。

當(dāng)點擊率很高時，這意味著人們喜歡你的廣告，他們點擊它的頻率比搜索結(jié)果中出現(xiàn)的其他廣告更高。

轉(zhuǎn)換率及其對您的數(shù)字營銷策略的影響

轉(zhuǎn)換率指的是在你的網(wǎng)站上采取預(yù)期行動的訪問者的數(shù)量，例如銷售、訂閱你的時事通訊、下載免費資源等等。

例如，如果100個用戶訪問你的網(wǎng)站，你產(chǎn)生了10個潛在客戶，這意味著你有10%的潛在客戶轉(zhuǎn)化率。

高轉(zhuǎn)換率意味著你的數(shù)字營銷努力取得了良好的效果。

移動流量：你的流量來自哪里？

移動搜索幾乎占據(jù)了全球網(wǎng)絡(luò)流量的一半。2021年初，移動設(shè)備產(chǎn)生了54.8%的全球網(wǎng)站流量。企業(yè)應(yīng)該知道他們的流量來自哪里。

一個移動訪問者比例高的網(wǎng)站意味著大多數(shù)人都在智能手機上使用互聯(lián)網(wǎng)。如果你的網(wǎng)站沒有響應(yīng)，你就錯過了一半的潛在客戶。

你可以使用像谷歌分析這樣的工具來查看你的流量來源，并了解他們使用哪些設(shè)備來訪問網(wǎng)絡(luò)。

每次轉(zhuǎn)換的成本：一個客戶的成本是多少？

每次轉(zhuǎn)化成本是指產(chǎn)生一次轉(zhuǎn)化所花費的平均廣告費用。簡而言之，它是一個企業(yè)為獲得一個進行購買的客戶所花費的錢數(shù)。

例如，如果你使用谷歌Adwords，你的廣告活動的總成本除以轉(zhuǎn)化數(shù)。然后你就可以看到你花了多少錢把一個導(dǎo)致轉(zhuǎn)化成一個客戶。

根據(jù)語言流的數(shù)據(jù)，谷歌廣告在搜索網(wǎng)絡(luò)上的平均每次轉(zhuǎn)化成本為56.11美元。

每位游客的費用

每位訪問者的成本是一個相對較新的指標(biāo)，用來衡量企業(yè)為在其網(wǎng)站上吸引新訪問者而花費的金額。

客戶終身價值

客戶終身價值是指客戶在其關(guān)系存續(xù)期間對企業(yè)的總價值。這是重要的數(shù)字營銷指標(biāo)之一，因為留住一個客戶比獲得一個新客戶成本更低。

如果你有很高的客戶終身價值，就意味著你不用花很多錢做營銷。

事實上，你只需要投資一些小的活動，就能幫助你留住現(xiàn)有客戶，并發(fā)展他們與你的業(yè)務(wù)的關(guān)系。

參與度：這對你的內(nèi)容有什么啟示？

參與度告訴你訪問者和潛在客戶與你的網(wǎng)站內(nèi)容或社交媒體的互動程度。

互動率是通過除以互動總數(shù)（贊、分享、評論等)計算出來的。)乘以你社交網(wǎng)站上的粉絲總數(shù)乘以100。

高參與度意味著你的內(nèi)容吸引人，有吸引力，而低參與度意味著你的內(nèi)容需要改進。

平均頁面停留時間：標(biāo)準(zhǔn)是什么？

平均停留時間是衡量所有網(wǎng)站用戶停留在一個頁面上的平均時間。基于200億用戶會話，不同行業(yè)的頁面平均停留時間為52秒。

表現(xiàn)最佳的登錄頁面

一個網(wǎng)站表現(xiàn)最好的登陸頁面是吸引最多訪問者的頁面。你可以使用谷歌分析來找出你的登陸頁面獲得了最高的轉(zhuǎn)化率。

打開率：你的電子郵件宣傳活動是在你的受眾面前進行的嗎？

打開率是電子郵件營銷中的一個重要指標(biāo)，因為它告訴你有多少人在打開你的電子郵件。根據(jù)Mailchimp的數(shù)據(jù)，不同行業(yè)的平均打開率從22.71%到27.62%不等。

退訂率：什么時候該擔(dān)心？

退訂率是指用戶在電子郵件活動中點擊"退訂"鏈接的平均次數(shù)。這也告訴你有多少人取消訂閱你的電子郵件列表。

高退訂率意味著你的活動對你的目標(biāo)受眾來說不夠吸引人或相關(guān)。

通常情況下，如果你的退訂率超過0.5%,你就有些擔(dān)心了。

什么時候把數(shù)字營銷指標(biāo)變成數(shù)字營銷KPI？

當(dāng)數(shù)字營銷指標(biāo)與營銷活動的目標(biāo)一致時，企業(yè)應(yīng)該將這些指標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵績效指標(biāo).

例如，如果你的營銷活動的目標(biāo)是擴大你的客戶群，CPC等指標(biāo)可以轉(zhuǎn)化為KPI，因為你的活動的成功在很大程度上取決于它。

為什么數(shù)字營銷指標(biāo)很重要

數(shù)字營銷指標(biāo)至關(guān)重要，因為它們有助于企業(yè)了解他們的營銷活動是如何進行的。

它們還能幫助你發(fā)現(xiàn)數(shù)字營銷工作的不足，這樣你就不會浪費時間和精力在徒勞的策略上。

如果你正努力從重要的數(shù)字營銷指標(biāo)中獲得好的結(jié)果，那么轉(zhuǎn)向破壞性廣告。我們是一個由數(shù)字營銷專家組成的團隊，他們可以通過個性化和可衡量的增長戰(zhàn)略，幫助您的企業(yè)與正確的受眾建立聯(lián)系。

客戶管理副總裁克雷格韋克菲爾德副總裁

克雷格是一位充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者，他熱愛營銷能為企業(yè)帶來的好處。他也是一個非常有趣的角色，擁有跨越光譜的激情。弓箭狩獵，一頭是馬和谷倉，另一頭是交際舞\ n \關(guān)系和商業(yè)咨詢是他的強項。他在數(shù)字營銷機構(gòu)工作了十多年，最近六年在破壞的工作。當(dāng)公司的每個人都可以在一張桌子上吃午餐時，他還在這里。迄今為止，他在破壞的的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，并繼續(xù)塑造公司和客戶體驗。

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