The Honest Kitchen已經(jīng)制定了客戶忠誠度和訂閱計劃來提高保留率，但現(xiàn)有客戶無法在其訂閱訂單上兌換積分。
此外，由于其目標(biāo)市場認(rèn)為其產(chǎn)品是對寵物健康的投資，因此 The Honest Kitchen 需要不斷教育客戶——即使他們已經(jīng)購買了產(chǎn)品。
它利用 Yotpo 的幫助來解決這些問題。The Honest Kitchen 使用 Yotpo根據(jù)他們擁有的寵物、其體重以及在購買食物時需要考慮的任何過敏癥來提供個性化的教育內(nèi)容。零售商還根據(jù)每個客戶以前的購買情況自動填充獎勵頁面。
北京企業(yè)vi設(shè)計公司在實施這種個性化方法后，The Honest Kitchen 推薦計劃的選擇加入率上升到行業(yè)平均水平的四倍。其數(shù)字營銷和電子商務(wù)經(jīng)理 Leanne Pratt 補充說：“我肯定見過傾向于探索新產(chǎn)品的客戶，因為如果他們使用獎勵積分，風(fēng)險會更小。”
立即提高您的客戶保留率
您當(dāng)前的客戶群是您商店擁有的最佳資產(chǎn)。客戶已經(jīng)了解您的品牌，他們了解您的產(chǎn)品，并且很欣賞您的服務(wù)。
將您的時間和精力集中在改善這個群體的體驗上（而不是總是試圖尋找新客戶）。提供卓越的客戶服務(wù)，北京企業(yè)vi設(shè)計公司使用營銷自動化解決方案與新客戶簽到，并監(jiān)控客戶保留 KPI，以使您的戰(zhàn)略步入正軌。
北京企業(yè)vi設(shè)計公司留住客戶可能是為您的在線商店增加收入的有效方式。因此，從今天開始，將您的客戶保留策略作為優(yōu)先事項！
客戶保留策略常見問題解答
客戶保留策略的例子有哪些？
為回頭客提供折扣。
運行保留電子郵件營銷活動。
鼓勵客戶加入訂閱計劃。
北京企業(yè)vi設(shè)計公司創(chuàng)建忠誠度計劃。
改善您的客戶支持。
北京企業(yè)vi設(shè)計公司留住客戶的三大關(guān)鍵是什么？
銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
超越客戶期望。
積極鼓勵一次性顧客再次購買。
我如何讓我的客戶回來？
表示贊賞。
快速解決客戶投訴。
提供折扣或優(yōu)惠券。
發(fā)送購買后的電子郵件。
讓退貨過程無壓力。
為什么客戶保留在電子商務(wù)中很重要？
它降低了客戶獲取成本。
它增加了平均訂單價值。
它與客戶建立了更好的關(guān)系。
它增加了客戶的終身價值。
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