生活中發(fā)生的事情；我們稱它們?yōu)槭录１本﹙i設(shè)計公司可以把十個不同的人排成一排，詢問他們對某一事件的看法，你會得到十個不同的反應，這證明莎士比亞說的對，“沒有好壞之分，但思考使就是這樣。” 換句話說，我的朋友們，北京vi設(shè)計公司認為重要的從來都不是事件本身。重要的是你如何解釋事件，你如何從自己的個人、過濾的角度看待事件。

例如，當您收到潛在客戶的反對意見時，是障礙還是機會？對于你們中的很多人來說，這是一個壓倒性的障礙；對于你們當中的幸運者來說，這是一個利用潛在客戶自己的能量并用它來指出他如何看待這種情況的愚蠢行為的機會。北京vi設(shè)計公司在《無畏銷售》中，我說：我父親喜歡談論銷售的微妙之處。當我還是個孩子的時候，北京vi設(shè)計公司把他當作賣神，渴望吸收他的智慧。他去世時，我 66 歲時仍在專心聆聽。這就像邁克爾柯里昂和唐作為我的顧問一樣。他賣保險、縫紉機、垃圾處理、炊具、假發(fā)和其他美發(fā)用品，還有廣告。他是一匹戰(zhàn)馬，精通銷售的復雜性。

北京vi設(shè)計公司“反對你的人并不難推銷，”我父親會說；“你可以和那個人做很多事情。不反對的人，像木頭上的腫塊一樣靜靜地坐在那里，這就是你會遇到麻煩的人。那個告訴你，‘嘿，自從切片面包以來，你得到了最棒的東西，我喜歡它，我這輩子從來沒有見過這么棒的東西……但我就是不想要它，’然后贏了不要告訴你為什么，那個你可以完全忘記的人，因為你和他完全死在了水里。”反對是買入信號：反對的潛在客戶表現(xiàn)出興趣，你可以巧妙地反駁你的優(yōu)勢——這是一個賣出柔術(shù)動作。當他向你提出反對意見時，他是在幫助你。

還有這個：

北京vi設(shè)計公司反對的關(guān)鍵是保持自信、鎮(zhèn)定和冷靜；不要驚慌，準備割腕，因為，哦，天哪，他挑戰(zhàn)了你。自信、鎮(zhèn)定和冷靜的關(guān)鍵是你有能力反駁任何向你投擲的反對意見，并以堅實的常識反駁。當你遇到一個熟悉的反對意見時，你內(nèi)心會高興得跳起來——過了一段時間，他們都會熟悉起來。

處理價格異議

北京vi設(shè)計公司最近與一群年輕的銷售人員進行了問答環(huán)節(jié)，他們向?qū)W校銷售規(guī)劃師等產(chǎn)品。提出了價格異議；他們想知道我將如何處理這個反對意見。當我開始提問時，其中一位說他在十分之八的演講中遇到了價格異議。我想，你十有八九會遇到同樣的反對意見，而你還沒有采取必要的行動來設(shè)計一種方法來消除它？為什么，看在上帝的份上！？精神錯亂的定義是一遍又一遍地做同樣的事情，但期待不同的結(jié)果。

我告訴他，如果北京vi設(shè)計公司十次中有八次遇到相同的反對意見，我會想辦法在我的演講中先發(fā)制人，消除反對意見。當你知道你會聽到它時，為什么還要等待它以反對的形式出現(xiàn)呢？然后我和他們一起扮演角色，處理價格異議。這不僅僅是我給他們的話；我還讓他們知道，無所畏懼的態(tài)度和語氣在表達這些話時是多么重要。我與他們討論了價格異議為促成銷售提供的機會。我挑戰(zhàn)他們誰在賣誰！

那天晚些時候，我收到了銷售經(jīng)理的一封電子郵件，他讓我知道這次會議對其中一位參與者的銷售產(chǎn)生了多大影響：剛和[銷售人員姓名]通了電話。他當天的最后一次約會試圖向他推銷為什么他們沒有錢請計劃員（幸好他今天早上與鮑勃交談后感到興奮！）。你猜怎么了？[銷售人員姓名] 生氣了。

直奔那位校長，用這些陳述和問題挑戰(zhàn)她：

1. “我不明白為什么當我來這里和你談論幫助你的孩子和提高學生的表現(xiàn)時，你只想談論金錢。你為什么不問我們?nèi)绾巫尯⒆觽兏行У赜媱澓透袟l理的問題呢？”

2.“你是業(yè)務經(jīng)理還是校長？我們應該談論如何幫助孩子，而不是如何擺脫提高學生表現(xiàn)的產(chǎn)品。我知道存在預算問題，但我們必須談論更多。”

3.“想一想。這所高中的許多孩子每天都買一杯咖啡并在 15 分鐘內(nèi)喝完（對孩子的好處為零）比這個持續(xù)一整年的計劃器成本更高，并且可以幫助孩子變得更有條理并獲得更好的成績. 我們在這里真正談論的是什么？”

他不會讓那個校長賣掉他。

北京vi設(shè)計公司帶著整個學校的規(guī)劃師訂單離開了（去年只有 9 年級有規(guī)劃師）。我們必須挑戰(zhàn)這些人。我們不能再對他們?yōu)槭裁促I不到或為什么他們沒有錢了。他們有錢……他們只是不和我們一起花錢。我們必須改變這一點。[銷售人員姓名] 做到了。你也可以。這個銷售員把障礙變成了機會。你也可以做同樣的事情，只要你開始“看到”機會而不是障礙。