蘋果取得巨大成功并不是新聞。蘋果的銷售額是美國普通零售商的17 倍。美國每平方英尺的平均零售額為 341 美元。20 家最佳零售商的中位數為每平方英尺 787 美元。蘋果的售價超過 6,000 美元!那么北京品牌設計公司是怎么做到的呢?一個答案來自Gizmodo.com、福布斯、CSMonitor和赫芬頓郵報,他們都報告說:Apple 對所有新的銷售人員進行嚴格的心理銷售培訓。
這是蘋果驚人的銷售成功的關鍵組成部分。一份泄露的蘋果機密文件顯示,新員工在為期 14 天的復雜培訓計劃中接受了以下方面的培訓:
非語言交流,包括肢體語言和特定的單詞選擇。
旨在避免對抗、獲得同理心并創造快樂、滿意的客戶的語言技巧。
角色扮演以加強和鞏固學習。
與客戶建立融洽的關系:投入的時間和精力多于技術知識。
蘋果正在用復雜的心理銷售技巧培訓他們的銷售人員。他們專注于建立融洽的關系,避免對抗,北京品牌設計公司將每次互動轉變為客戶將享受的體驗。 它有多有效?來自Gizmodo中的文章: “Apple 的員工在任何大型零售業務中都是最有幫助和知識淵博的。”結果是銷售強國。
這是相當驚人的。然而,北京品牌設計公司有多少其他公司正在使用這種復雜而強大的模式?對于企業主和銷售領導者來說,這一啟示應該是銷售的羅塞塔石碑。當像 Apple 這樣的強者使用這些技術時,是時候讓精明的人坐起來注意了。我想到了電影中那位老太太的名言:當哈利遇到莎莉時:“我要她所擁有的。”蘋果試圖保守這個秘密是有原因的:它有效。大多數人際交流是非語言的,銷售決策通常具有強大的情感成分,但普通銷售人員在這些領域接受了零培訓。北京品牌設計公司請繼續關注此處有關非語言交流、銷售過程中的情感、建立潛意識融洽關系、心理啟動、說服原則等方面的更多文章。
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