只有20% 的北京vi設(shè)計(jì)公司在將商品放入虛擬購物車后通過手機(jī)完成購買。同時(shí)，移動(dòng)參與度與購買意圖高度相關(guān)，超過 70% 的移動(dòng)搜索會(huì)在一小時(shí)內(nèi)促成網(wǎng)站上的操作，50% 的用戶會(huì)在本地搜索后一天內(nèi)訪問商店。因此，雖然移動(dòng)搜索似乎高度表明了購買意圖，但我們不知道為什么 80% 的移動(dòng)購物者放棄了他們的購物車。可能是鍵盤太小了。可能是他們認(rèn)為看產(chǎn)品會(huì)更好。這些猜測都沒有否定移動(dòng)存在至關(guān)重要的想法。

手機(jī)就像將全渠道戰(zhàn)略結(jié)合在一起的粘合劑，這就是為什么更多的北京vi設(shè)計(jì)公司需要跟上移動(dòng)營銷的步伐。以下是零售商可以采取的措施，以確保他們的移動(dòng)體驗(yàn)增強(qiáng)客戶參與策略的每一步：

不要將移動(dòng)視為一個(gè)獨(dú)特的渠道：移動(dòng)的強(qiáng)大之處在于它可以觸及其他渠道，并且可以用作連接器，尤其是在線和離線之間。然而，許多零售商跨電子商務(wù)、移動(dòng)、電子郵件和銷售點(diǎn)維護(hù)獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。投資一個(gè)可以利用和整合來自所有銷售渠道的客戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)，將提供客戶的真實(shí)情況。移動(dòng)是推動(dòng)銷售到其他渠道的好方法，但由于數(shù)據(jù)滯留在不同的島嶼上，很難衡量成功。

整合忠誠度：忠誠度計(jì)劃的核心是識(shí)別客戶的策略。但他們也可以收集有意義的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可用于在其他渠道進(jìn)行個(gè)性化。將移動(dòng)設(shè)備集成到忠誠度計(jì)劃中不僅是將手機(jī)號(hào)碼作為強(qiáng)大的第一方標(biāo)識(shí)符捕獲的好方法，而且還是推動(dòng)計(jì)劃參與度的好方法。作為電子郵件的替代或補(bǔ)充，移動(dòng)消息可用于實(shí)時(shí)通知會(huì)員有關(guān)過期積分、新獎(jiǎng)勵(lì)或特別優(yōu)惠的信息。可以跟蹤響應(yīng)、兌換、點(diǎn)擊和其他參與度指標(biāo)，并用于更好地定制忠誠度計(jì)劃。

為手機(jī)找到合適的角色：許多高端奢侈品牌都積極抵制在線銷售他們的商品。在某種程度上，他們打賭購物者更喜歡這帶來的難以企及和排他性的感覺。例如，北京vi設(shè)計(jì)公司直到 2015 年才宣布進(jìn)軍電子商務(wù)的計(jì)劃。該策略不一定會(huì)擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備。事實(shí)證明，Instagram 等適合移動(dòng)設(shè)備的社交媒體網(wǎng)站是強(qiáng)化品牌故事和價(jià)值觀的一種非常有效的方式。對(duì)于化妝品品牌而言，視頻信息是分享產(chǎn)品教育內(nèi)容的完美媒介。專業(yè)品牌采用移動(dòng)設(shè)備的方式表明，每個(gè)企業(yè)都必須找到自己的道路。要了解客戶希望如何在移動(dòng)設(shè)備上與品牌互動(dòng)，關(guān)鍵是監(jiān)控使用情況并投資于了解用戶意圖。

以客戶想要的方式進(jìn)行溝通：北京vi設(shè)計(jì)公司為移動(dòng)通信找到合適的節(jié)奏至關(guān)重要，并且需要一些工作。北京vi設(shè)計(jì)公司利用數(shù)據(jù)個(gè)性化內(nèi)容將增加其作為其他銷售渠道驅(qū)動(dòng)力和留存工具的價(jià)值。一些客戶會(huì)喜歡發(fā)貨通知，但他們甚至不會(huì)對(duì)優(yōu)惠券眨眼。其他人將參與游戲化內(nèi)容，例如移動(dòng)刮刮樂和獲勝或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。跟蹤行為并使用它們來通知未來的溝通是關(guān)鍵。