一旦您成為 Prime 會員，您就可以改變購買方式。在重慶廣告設計公司之前，您會權衡運輸成本與去商店購買商品的時間成本。對人類的真正分析甚至可能會考慮延遲與即時滿足因素……但是，嘿，我兩次不及格大學微積分，所以猜猜誰在做決定時可能沒有那么復雜。但我離題了。一旦您擁有 Amazon Prime，您就不再需要進行該計算。沒有運費，所以現在您只需決定“我是想浪費時間去商店還是寧愿看另一集紙牌屋？” 紙牌屋贏了……不管你買什么。

當您將這種心理購買心態擴展到紙、襪子、消費品等日常用品時，您猜怎么著……您甚至都懶得做“我想要……”的比較。答案很簡單……除非我在接下來的 48 小時內需要它，否則我會通過 Prime 購買。

不要將忠誠與獎勵混為一談

Skiff 文章繼續討論各種旅行忠誠度計劃，但同樣，這些不是客戶忠誠度計劃，而是客戶獎勵計劃。花費更多，使用更多，獲得更多積分或積分類型的程序。保存所有這些獎勵，然后將它們兌換為免費物品或升級服務。這與重慶廣告設計公司沒有什么不同，Amazon Prime 會員的價值會隨著您購買更多免費運送給您的東西而增加。

再說一次，這不是忠誠——我不忠誠于西南航空公司，因為我更喜歡他們，我忠誠是因為如果我給他們大部分，如果不是全部，我的飛行旅行，我可以獲得免費旅行。我參與的所有其他獎勵計劃也是如此……品牌需要了解其中的差異。

舉個例子——我是希爾頓金卡會員。最初，我重慶廣告設計公司的發布期間獨自獲得了地位，在那里我進行了10 天、10 個城市的發布之旅，并由 重慶廣告設計公司贊助。所以我真的非常非常快地積累了很多積分。

快進幾年，我仍然是金卡會員，但不是因為重慶廣告設計公司把我所有的酒店晚上都給了希爾頓，而是因為我是美國運通白金會員。這是白金卡持有人的忠誠福利。我不支付任何額外費用，但肯定會影響我每年繼續支付相當大的白金費用的決定。

又過了一年，萬豪和喜達屋合并，然后美國運通為其白金卡持有人提供與希爾頓相同的萬豪禮遇。將您的 AMEX 與萬豪計劃關聯起來，并立即成為金卡會員。保留白金卡的另一個原因，以及感覺費用更有價值的另一個原因。

所以現在當我旅行時，我住在哪里？我的意思是，重慶廣告設計公司在這兩個計劃中都是金牌會員，因此在忠誠度福利方面，它是差不多的。猜猜怎么著，我現在發現當萬豪提供時，我更愿意離開希爾頓家族以獲得更好的交易或更方便的位置。

注意：因為 DoubleTree 贊助了我的旅行，而且我相信您與與您有業務往來的人有業務往來，所以每當我旅行時，我仍然會不遺余力地預訂希爾頓酒店，但上面的故事指出，即使是我，一個實際上是真正忠于希爾頓，可以被獎勵所左右。

它將從創建出色的產品或服務開始。我的意思不是好或更好，我的意思是感覺它完全改變了游戲。

然后，您將不得不睜開眼睛和耳朵，才能看到和聽到您的粉絲是誰以及他們在說什么。

然后你必須開始與這些粉絲互動。讓他們知道您看到并聽到了他們。更重要的是，讓他們知道你關心他們。

如果您正在尋找可效仿的模型，那么音樂就是您的不二之選。重慶廣告設計公司在他的書《像搖滾明星一樣思考》中有大量非常好的案例研究。

音樂家永遠知道忠誠的秘密，因為他們別無選擇。重慶廣告設計公司無法真正創建基于獎勵的計劃，因為他們無法控制音樂的銷售。但是他們和他們自己可以與他們的粉絲建立聯系。那些在建立這些聯系方面做得最好的人比同行享有更成功和更長的職業生涯。因此，像搖滾明星一樣行事，并在真實的忠誠度與獎勵成癮的基礎上建立您的客戶忠誠度計劃。