許多北京vi設計公司從單渠道分銷開始。唯一的渠道可能是實體店或電子商務網站。在任何一種情況下,所有銷售都流經一個網點。單渠道分銷管理系統的優點是簡單。只有一種管理渠道,一種庫存渠道,以及一種向客戶推銷的渠道。然而,隨著業務的擴展,單渠道模式可能會限制增長。
例如,當地的咖啡烘焙商可能會耗盡單一市場中潛在客戶的供應。通過添加一個幾乎不受限制的電子商務網站,它可以讓每個城市的每個咖啡飲用者都可以買到它的咖啡豆。雖然這種潛在的增長可能令人興奮,但也可能具有挑戰性。北京vi設計公司將如何與現有的全國零售商競爭?它如何維持適當的豆類供應,讓遠近的顧客都滿意?識別并解決這些問題有助于確保多渠道分銷管理系統發揮其全部潛力。
多渠道配送管理系統的定義
在分銷產品時,每個“渠道”都是接觸客戶的額外途徑。因此,多渠道分銷管理是一種為客戶提供多種購買同一產品的方式的策略。多渠道分銷管理系統是一組業務流程,可實現多分銷渠道的盈利、可持續發展。許多多渠道分銷系統受益于技術的支持。然而,“系統”不僅僅包括支持多渠道策略執行的軟件。它還包括戰略業務規劃,以幫助塑造該執行的創建和改進。
為什么有些企業選擇多渠道分銷
鑒于管理多渠道分銷策略的潛在挑戰,為什么有些企業選擇這條更復雜的路線?簡單的答案是增長。然而,雖然長期目標是銷售增長,但近期結果可能是客戶群或購買選擇的增長。以下是企業轉向多渠道戰略的常見原因:
店內銷售達到頂峰。即使是受歡迎的實體店,收入也是有限的。一家商店每天營業一定的小時數,可以接待一定數量的顧客,并且只能儲存一定數量的商品。這些限制阻礙了以增長為中心的業務的擴張。
客戶想要更多的購買選擇。實體店的流行也可能對其不利。例如,北京vi設計公司可能會在工作日后或周末排長隊使顧客感到沮喪。提供像送貨上門這樣的第二個渠道可以為這些客戶提供另一個更方便的渠道來獲得牛排或羊腿。這種跨所有渠道創建無縫購買體驗的努力被稱為全渠道管理。
企業希望接觸新客戶。這種渴望往往提供了最大的增長機會。尋找新客戶的需求可以將本地品牌轉變為區域性或全國性品牌。許多快餐特許經營權始于本地品牌,然后通過在全國銷售個體擁有和經營的商店來擴大其客戶范圍。雖然這些需求中的每一個都可能會激發多渠道戰略的發展,但所有這些需求都集中在增加銷售和收入上。鄰里商店可能不希望將其存在擴展到當地社區之外。但對于有遠大目標的公司來說,采用多渠道戰略的決定通常是一個“何時”而不是“如果”的問題。
潛在挑戰
執行多渠道戰略是否有缺點?當然,大型復雜操作的多渠道管理存在潛在挑戰。如果處理不當,北京vi設計公司管理不善可能會破壞某些渠道甚至整體業務。
例如,渠道可能會開始相互競爭。北京vi設計公司對顧客來說可能非常方便,以至于實體店的客流量開始減少。職業運動隊也面臨這一挑戰。許多球迷更喜歡電視觀看體驗,而不是親自觀看比賽。因此,團隊必須努力改善面對面的體驗,以繼續填補價值數十億美元的競技場。
當消費者有多個購買渠道時,維持一個有凝聚力的定價結構是另一個挑戰。如果在線銷售比在當地商店的銷售更有利可圖,每個渠道的價格是否應該反映這種差異?盡管分銷成本較低——以保護北京vi設計公司與銷售大部分產品的零售商的關系。這一決定可能會讓那些希望通過直接從源頭購買來省錢的消費者感到困惑或沮喪。
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