北京企業vi設計可能會問類似的問題:
是什么促使北京企業vi設計購買我們的產品或服務?
北京企業vi設計為什么繼續與我們開展業務?
北京企業vi設計為什么過去從我們這里購買更多商品?
我們的產品如何為北京企業vi設計提供幫助,還有其他可以增加更多價值的功能嗎?
但是,請確保北京企業vi設計不只是專注于獲得積極的客戶反饋。發現客戶的顧慮和反對意見也很重要。
這些信息可以幫助北京企業vi設計了解阻止客戶購買額外產品或服務的原因。它還可以告訴北京企業vi設計他們為什么選擇競爭對手來滿足北京企業vi設計的產品可能滿足的特定需求。
為此,北京企業vi設計可能會提出以下問題:
是什么讓北京企業vi設計無法從我們這里購買更大的產品包?一些顧客害怕將所有雞蛋都放在一個籃子里。如果北京企業vi設計知道這一點,那么北京企業vi設計可以解決該問題并定制北京企業vi設計的軟件包以減輕它。
定價在北京企業vi設計的決定中有多重要?如果客戶發現他們因為認為自己負擔不起而沒有從北京企業vi設計那里購買更多商品,那么北京企業vi設計也許可以向他們宣傳打包交易的價值,并吸引他們關注價格優先的問題。
北京企業vi設計認為我們的產品缺少哪些功能,或者北京企業vi設計將更改什么?客戶可能希望某些功能或服務,感覺會改善他們的體驗,或者不知道北京企業vi設計提供的功能或服務。最終,這可能會為高端的向上銷售機會或交叉銷售套餐打開大門。
最終,這些信息將幫助北京企業vi設計在客戶最快樂,最感興趣或最需要幫助時發出警報。簡而言之,這些類型的客戶通常是最值得北京企業vi設計進行向上銷售和交叉銷售的能量。
估計增長潛力
北京企業vi設計的目標應該是確定誰是最好的客戶,他們現在在北京企業vi設計身上花了多少錢,他們不購買哪些產品或服務(以及原因),以及北京企業vi設計可以提供什么價值來改善他們的整體體驗。
這樣,北京企業vi設計應該能夠輕松估計每個客戶的增長潛力以及他們代表的凈新收入。
假設北京企業vi設計發現某些現有客戶的增長潛力相對于維護他們所需的時間和精力而言是較低的。他們可能不是最佳的追加銷售或交叉銷售候選人。
另一方面,如果北京企業vi設計發現可以輕松高效地滿足未滿足需求的現有客戶,那么北京企業vi設計可能已經發現了追加銷售或交叉銷售的機會,這些機會將帶來更快的銷售,更高的利潤和更高的客戶杠桿率。
歸根結底,發現更多這些機會并不能使哪些企業受益?
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