社會(huì)工程意味著與潛在客戶以外的人交談，以收集信息以幫助潛在客戶。使用社會(huì)工程學(xué)，您將使勘查電話變得更加聰明！今天的買家希望銷售人員能夠完成他們的研究。他們沒有時(shí)間響應(yīng)通用的“宣傳”消息，也沒有時(shí)間與只想出售自己的東西的人打交道。只需單擊幾下鼠標(biāo)，就比以往任何時(shí)候都更加容易，可以收集有關(guān)潛在客戶的有見地，有用的信息，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)可以使用這些信息來個(gè)性化和自定義北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)充滿價(jià)值的外聯(lián)消息。北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)最好的和最未充分利用的銷售情報(bào)來源之一是與潛在客戶組織內(nèi)的其他人交談。這就是所謂的社會(huì)工程學(xué)。

社會(huì)工程學(xué)

該術(shù)語最廣泛地用于描述不道德的行為，例如虛假陳述自己和撒謊以操縱某人以提供敏感信息。但是，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)會(huì)積極并合乎道德地使用它來為北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)的Smart Calls?收集情報(bào)。對(duì)北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)而言，社會(huì)工程學(xué)只是意味著與潛在客戶以外的人交談，以收集有助于您改善潛在客戶的信息。

社會(huì)工程學(xué)可以做到：

在您首次致電給潛在客戶之前作為單獨(dú)的致電；和，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)每次您致電潛在客戶時(shí)。它所需要的只是花時(shí)間去做，培養(yǎng)好奇心，并培養(yǎng)一些對(duì)話式提問技巧。完成所有這些步驟確實(shí)可以使您獲得北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)許多人的啟示：如果您只是問他們，人們?cè)敢鉃槟峁┐罅康馁|(zhì)量信息。

隨便問

凱文·米特尼克（Kevin Mitnick）是世界上最臭名昭著的計(jì)算機(jī)黑客之一。北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在1995年被捕時(shí)，他是美國歷史上最想要的計(jì)算機(jī)罪犯。從監(jiān)獄獲釋后，他寫了《欺騙的藝術(shù)》一書，其中準(zhǔn)確地分享了他如何完成許多黑客工作。

米特尼克聲稱，他僅使用社會(huì)工程學(xué)獲得的密碼和代碼來破壞計(jì)算機(jī)；換句話說，只是與人交談。Mitnick現(xiàn)在是公司的發(fā)言人和安全顧問，他指出，任何安全系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)是持有信息的人。您只需要要求它。

社會(huì)工程過程

當(dāng)然，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在積極的意義上使用社會(huì)工程學(xué)：要求人們提供信息，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)這將對(duì)其他人和整個(gè)組織有所幫助。Smart Calling?的社會(huì)工程過程如下。聽到現(xiàn)場(chǎng)聲音后，您：確定您自己和您代表的公司。就像“嗨，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)是National Systems的Jason Andrews。” 這立即表明您沒有隱藏任何東西。

北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)請(qǐng)求幫忙。

要求很長的路要走：“北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)希望您能幫助北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)”或“北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)需要一些幫助”。大多數(shù)人天生就有以某種方式對(duì)他人有所幫助的渴望。這是將解鎖最有用信息的密鑰。一些例子是：

“北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)想確保北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)正在和合適的人聊天……”

 “北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)將與您的銷售副總裁交談，并希望確保北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)掌握準(zhǔn)確的信息……”

 “為使北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在與您的首席信息官交談時(shí)有更好的準(zhǔn)備，北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)可能會(huì)回答一些問題……”

Robert Cialdini博士被廣泛認(rèn)為是說服力和影響力方面最重要的專家之一，他討論了北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在經(jīng)典著作《影響力：說服力心理學(xué)》中建議的這些辯護(hù)陳述成功背后的理論。

Cialdini引用了哈佛社會(huì)心理學(xué)家艾倫·蘭格（Ellen Langer）進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生讓其他人在復(fù)印機(jī)前在他們面前排成一列，僅僅是因?yàn)樗麄兲峁┝艘蟮睦碛?“因?yàn)楸本┕緑i手冊(cè)設(shè)計(jì)很著急。”

北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)建議您花時(shí)間創(chuàng)建自己的理由說明（您的“因?yàn)椤痹颍┎⒍ㄆ谑褂谩枂栴}。北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)可以詢問您可能尚無相關(guān)信息的基本事實(shí)材料。但是不要限制自己。如果您只是問別人可能會(huì)感到驚訝，那么人們會(huì)與您分享的信息的質(zhì)量和數(shù)量。這取決于您的銷售產(chǎn)品以及與您交談的對(duì)象的水平。通常，您走得越高，信息質(zhì)量就越好。

智能通話練習(xí)

北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)使用上述過程為社會(huì)工程準(zhǔn)備自己的腳本。確保您有一個(gè)合理的理由陳述。集思廣益，詢問您將在組織的各個(gè)級(jí)別提出的問題，并將其寫出來。使用新發(fā)現(xiàn)的英特爾來個(gè)性化和自定義您的電子郵件，語音郵件和呼叫開口，從而使您的價(jià)值信息與您更相關(guān)，更有針對(duì)性。